¿Qué debo saber antes de volar con Air India?

  • Como miembro de Star Alliance, Air India no está a la altura. El menú de Flight Entertainment no cambia durante seis meses. No importa que el vuelo esté lleno, las tripulaciones de cabina siempre reservan un baño para su uso exclusivo. Está por defecto en la parte posterior de la aeronave en el lado derecho. Siempre espera mucho tiempo para ir al baño y queda inutilizable a mitad del viaje. Sin limpieza ni mantenimiento. Los equipos de cabina nunca están entrenados para sonreír. Los asientos y los espacios para las piernas son estrechos. El menú de comidas nunca cambia.

Sin embargo, vuelo AI JFK India por dos razones: servicio ininterrumpido y horarios convenientes. Entre los miembros de Star Alliance, la IA es la peor.

EDITAR a partir del 13 de agosto de 2017

(Aquí hay algo interesante que los voladores de IA deberían saber)

Fue una sorpresa saber la diferencia en la tarifa de actualización para BOM EWR, de Coach a Business, debido al cambio en la ubicación de la emisión de boletos. La oficina de la ciudad costaba $ 705 y en el aeropuerto, $ 400 adicionales.

Estábamos en el vuelo AI 191 con fecha del 1 de agosto de 2017. El vuelo estaba sobrevendido. Un día antes del viaje, respondiendo a un correo electrónico promocional de AIR INDIA recibido, me ofrecieron un ascenso de categoría por $ 705. Agente de Servicio al Cliente, no pude aceptar el pago por teléfono ya que se requería la reemisión del boleto. Al no poder visitar la oficina de la Ciudad, me dijeron, también se podía hacer en el aeropuerto. Una sorprendente sorpresa de $ 400 adicionales estaba esperando en Air India, la oficina de venta de boletos del aeropuerto. Debido a ese escandaloso salto de tarifa, decidimos omitir la actualización. 14 horas de viaje estrecho y aterrizamos como zombies a nuestra llegada al Aeropuerto Internacional de Newark. No esperaba un trato tan injusto por parte de una aerolínea miembro de Star Alliance, hacia su cliente leal, imponiendo el estándar de doble tarifa.

Air India es una pena para la India. Los miembros de la tripulación son groseros / nada serviciales / no sonríe en la cara / no profesionalismo. Si los llamas por algo, te hablan tan groseramente como si hubieras cometido un delito al reservar este vuelo.

Mi esposa y mi hijo de 14 meses fueron a la India en Air India (NYC a DEL), sabíamos que no era una buena idea, pero ese era el único vuelo directo a Delhi. Había reservado para el asiento de bebé por adelantado en el momento de la reserva para ambos sentidos. Pero mientras iba, tuvo que pedir el asiento del bebé muchas veces y finalmente se lo dieron después de unas horas. Y mientras volvía, lo mismo sucedió de nuevo. Casi tuvo que rogar por un asiento para bebé y luego, cuando finalmente lo trajeron, estaba roto y no se podía usar. Cuando pidió otro, dijeron muy enojados que esto es todo lo que tenemos, tómalo o déjalo y de alguna manera se las arregló con eso … Lo mismo para la botella de leche, nunca escucharon hasta que el niño comenzó a gritar. Finalmente, mi esposa lo perdió y le gritó a uno de los miembros de la tripulación y le preguntó su nombre y todos los detalles y le dijo que se quejaría de su comportamiento después del aterrizaje. Después de eso, todos los miembros de la tripulación comenzaron a comportarse correctamente. Incluso la señora sentada al lado de mi esposa tuvo la misma situación en el vuelo y también luchó con la tripulación en algo.

Aunque nunca presentamos una queja, decidimos no volver a Air India.

Evite Air India especialmente en vuelos internacionales largos. Son subestándar pero no son baratos (costo).

Air India es la aerolínea nacional de la India que opera una serie de servicios nacionales e internacionales todos los días utilizando los últimos aviones a reacción como Boeing Dreamliner, Boeing 777, Airbus A320, A321, A319. Si separas media docena de aviones A320 de la flota, creo que la edad promedio de cualquier avión de Air India no tendrá más de 4-5 años.

Pero para Air India que opera los servicios domésticos, las tarifas aéreas habrían sido mucho más altas de lo que es hoy en la red doméstica ya que el gobierno Air India no puede aumentar las tarifas según los caprichos y fantasías de la administración a diferencia de las aerolíneas privadas. Cuando todas las demás aerolíneas ofrecen el reembolso de la tarifa del boleto pagado, en caso de una desafortunada cancelación del vuelo reservado, AI ofrece rutas alternativas para el pasajero y, en caso de no poder ofrecerlo el mismo día, proporciona alojamiento en el hotel en el costo de la aerolínea. Air India también actúa como la segunda línea de defensa del país en caso de que se requiera algún tipo de transporte aéreo de personas desde cualquier parte del mundo hasta la India.

Si tuviera que nombrar una aerolínea, bueno, dos, donde tuve la mejor experiencia de vuelo, diría Vistara y Air India. Este último, por estos motivos:
1) ¡Es justo a tiempo! Raramente tarde. Sin embargo, hubo una ocasión en mayo de 2015 en la que aparentemente se reprogramó un vuelo de Hyderabad-Chennai AI de 7 p.m. a 11 p.m. y más allá a las 2.20 a.m. (no estaba en él), pero luego no fue el único que consiguió retrasado.

2) Servicio extremadamente profesional y registro sin problemas. En mi viaje de Mumbai-Bhubaneswar, llevaba un objeto que requería una revisión especial y debía marcarse como frágil. El personal no sabía qué hacer al respecto, por lo que me enviaron en círculos locos, lo que casi me costó el vuelo, ¡a pesar de llegar dos horas antes de que el embarque comenzara! Pero mi viaje de regreso fue con IA, y debido a que tienen una política clara sobre qué hacer con tales objetos, ¡salí de la seguridad en cinco minutos!

También ha habido algunas fallas:
1) Un aterrizaje realmente rocoso en Tirupati en una ocasión. Sin embargo, diría que el piloto hizo un gran trabajo, dadas las condiciones climáticas.

2) La comida: realmente necesitan hacerlo bien. Vistara obtiene buenas notas en este departamento.

No he estado en IA a nivel internacional, así que no puedo comentar sobre eso.

Espero que esto ayude.

Air India es un servicio de precio decente: el servicio ahora es bueno con la nueva administración (solía ser malo con la administración anterior, pero definitivamente han mejorado la mayoría de sus rutas rápidamente): mejor personal, servicio, equipo, etc., ofrecen precios competitivos especialmente si reserva antes o si reserva con un concesionario de Air India, muchas agencias de viajes tienen concesionarios para una gran cantidad de aerolíneas, ocasionalmente si no vuela en una ruta importante como con otras grandes aerolíneas comerciales, el servicio podría no ser el nivel que espera, pero eso es inevitable ya que la ruta es menos rentable, por lo que tiene menos esfuerzo concentrado en ella.

Aparte de eso, lo habitual con cualquier otra aerolínea, las tarifas son más baratas si reserva antes o con un agente, también recibe ofertas repentinas, etc.

Si el incidente reciente con un ingeniero en tierra siendo absorbido por el motor de un Airbus 319 lo obliga a hacer esta pregunta, entonces no lo haga. Podría ser un error cualquiera y es demasiado pronto para llegar a una conclusión. Y sí, el error humano es parte de ser humano. Sin embargo, puede costar una vida que a veces es inevitable.

¿Sabes lo que debes saber antes de volar con Air India? Que te pilotean los aviones más avanzados del mundo con pilotos expertos y experimentados a sus mandos. Además, debe esperar ser atendido por las azafatas en sus 50 años, lo que demuestra que la aerolínea no discrimina por edad, sexo o género.

1. Su vuelo probablemente se retrasará.
2. Los asistentes de vuelo serán mayores que su madre (en algunos casos más cercanos a la edad de su abuela).
3. La comida que se sirve en los vuelos de Air India será (casi siempre) muy buena.
4. Si se encuentra en una ruta larga y vuela en Economy, entonces prepárese para que el inodoro quede inutilizable a mitad del vuelo.

Fueron iniciados por los TATA y posteriormente nacionalizados.
Vuela solo si son el único servicio en esa ruta. De lo contrario, nadie los prefiere, ya que rara vez llegan a tiempo. El servicio en vuelo no es mejor ni peor que otras aerolíneas.
nunca son los más baratos, siempre puedes encontrar algo más barato.

Tenemos una cercanía clave en el vecindario en Irán, Irak y Etiopía debido a las dificultades que enfrentan muchos operadores. Visite más de los operadores de aviación comercial – Jet Business Solutions