1- Dónde alojarse, cuántos, dos o más en una habitación, algunos quieren solteros. Esta puede ser una de las principales áreas problemáticas para asegurarse de haber configurado correctamente. Qué hacer si dice 2 en una habitación, uno viene y dice “Tienes que conseguirme otra habitación, ronca muy fuerte, etc.” NO es culpa del hotel / motel, por lo que la gente necesita saber por adelantado, sin reembolsos ni nada.
2- ¿Están incluidos los niños, los bebés de hasta 5 o 6 años, los próximos 7 a 12 y los 13 a 17. En general, es mejor no tener hijos en un viaje familiar más grande. Cuando los niños están incluidos, también debe planificar actividades y posiblemente Baby Sitters para ellos.
3- Necesita saber acerca de los Servicios de Emergencia Médica, dónde, quién, etc. Necesita preguntar a todos los viajeros que tengan la Med. Insur. Información con ellos. Este es uno que a menudo se pierde y sucede algo malo y se convierte en un problema muy serio.
4- Esto y el Med. Servs. puede irritar a los clientes (“Nada va a suceder, somos muy conscientes de la seguridad, etc.”) entonces, sucede. Al lado de Kin, necesitamos nombres, familiares, amigos para notificar. Teléfono, correo electrónico, etc.
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5- Transporte, desde y hacia, disposición de asientos, paradas, parada nocturna o continuar. Parada significa alojamiento. Siga adelante si un autobús tiene que haber al menos 2 conductores legalmente. Algunas compañías de turismo privadas intentan salirse con una y eso no debería permitirse. ¿Qué sucede si el Bus turístico se descompone?
Transporte local donde vayas. Taxi, autobús, alquiler de automóviles, metro, cuáles son los costos para las personas.
6- Otra falta habitual, proporcione una o dos páginas pequeñas de información para cada persona, posiblemente un par de mapas impresos. Esto puede ahorrar muchas preguntas innecesarias.
7- Dónde vas: eventos, actividades especiales, entradas, parques, otra información local. Horarios para reunirse, horarios para comer en grupo, etc.
8- Personal para verificar cosas con más de uno en el trabajo. Sepa quién es responsable de qué y manténgase al tanto. No des nada por hecho.
9- Reglas para Tours: Cualquier bebida, cualquier pelea, cualquier problema inusual, qué hacer.
10- Las actividades planificadas, los eventos, los recorridos, las comidas deben programarse y toda la información hasta el minuto debe coordinarse adecuadamente.
Hay algunas otras cosas dependiendo del tipo de viaje, por ejemplo: Viaje de esquí, quién trae su propio equipo y quién alquilará, si hace frío, quién necesitará comprar algunos equipos, etc. Playas: ¿qué pasa con los socorristas? hasta la fecha el clima, el océano? ¿Algún tiburón, arrecife, peligro? Si cualquier recorrido puede presentar un tipo inusual de peligro, necesita asesoramiento legal sobre posibles documentos para que los usuarios firmen.
Un buen recorrido es aquel en el que todas las personas están bien informadas, entienden las reglas básicas y, en algunas áreas, las leyes y las personas a cargo hacen que todo funcione bien. No hay excusas de minutos perdidos. Rápido, piensa rápido, ¿qué haces cuando una pareja pierde el tiempo para irse, en autobús o avión? Usted está a cargo, se ocupa del problema y todos los demás están listos para comenzar.
Espero que esto ayude. Solía trabajar en esta industria e inicié muchas formas nuevas de hacer que los tours funcionen mejor y siempre sean más seguros.