Normalmente, los boletos reservados deben cancelarse al menos 4 horas antes de la salida programada. La cancelación se confirmaría en línea y el reembolso se devolvería a la cuenta que utilizó para reservar el boleto.
Pero, si el usuario necesita cancelar su boleto después de que se haya preparado el gráfico, solo debe usar la ‘presentación de TDR’ y rastrear el estado en línea. No puede ser reclamado por todos, él / ella debe tener una razón válida para hacerlo. El TDR se puede enviar si el pasajero no pudo realizar el viaje debido a alguno de los siguientes motivos:
- Tren cancelado por ferrocarriles y pasajeros no viajados
- Tren que llega tarde más de tres horas
- Diferencia de tarifa en caso de que el entrenador adecuado no esté conectado
- Falla de CA
- Viajó sin la prueba de identificación adecuada
- Cargado incorrectamente por TTE
- Fiesta parcialmente viajada
- Pasajero no viajado (Esta opción es realmente útil para aquellos que no pudieron cancelar su boleto antes de la carta. Lo he hecho una vez por mí mismo)
Aquí está el procedimiento paso a paso para archivar TDR: – Procedimiento de archivo TDR
De acuerdo con las normas de los ferrocarriles, los reclamos deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la salida del tren y el reembolso demora hasta 3 meses.
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