Para tarifas aéreas simples punto a punto / devolución, la web es más barata, ya que si va a un agente, tendrá que cobrarle por hacer algo que podría haber hecho por usted mismo. Quiero decir, ¿de qué otra forma van a ganar dinero? ¿Y por qué deberías esperar que funcionen para nada? ¿Acude a abogados y contadores y espera que le brinden asesoramiento legal o fiscal sin cargo? Las tarifas aéreas en línea pueden ser más baratas porque no tienen que pagar la comisión de los agentes (que generalmente es una pequeña proporción de la tarifa aérea, sin el componente de impuestos, que le cotizan). Si usted es el tipo de persona que se apega a sus arreglos originales y tiene cuidado al reservar fechas, nombres, etc., la opción web es probablemente para usted. Solo asegúrese de contratar un seguro por accidente o enfermedad para cubrirse en caso de cancelación (sin embargo, no por cambiar de opinión). Sin embargo, si usted es el tipo de persona que cambia de opinión como usted cambia sus calcetines, es muy conveniente contar con un agente para que realice y retire el cambio. Por supuesto, siempre hay costos para esto. A veces, hacer el cambio en línea puede ser bastante complejo, y tienes que resolverlo. Un agente puede hacer que sus costos de cambio sean cotizados y reembolsados muy rápidamente. Un sistema de reserva de pasajes aéreos de agentes (GDS) muestra las tarifas y la disponibilidad mucho más rápido que abrir el navegador de su computadora en el sitio web de viajes. Además, me he encontrado con algunos viajeros que pueden ser conocedores de la web, pero no verifican las cosas correctamente. Un ejemplo de esto es un viajero que hizo una reserva para el regreso de SYD-LAX. Lamentablemente, no había prestado suficiente atención a las fechas que había reservado y la ortografía de su nombre. Apareció en el aeropuerto el día equivocado, un día tarde (un espectáculo) y su nombre se deletreaba incorrectamente, tenía sus apellidos y nombres cristianos al revés. Para viajar a los EE. UU., Todo debe ser correcto; de lo contrario, es posible que no solo le denieguen la entrada a los EE. UU. Tuvo que comprar un nuevo boleto para volar ese día (últimos asientos, categoría muy cara) e intentar obtener un reembolso por su boleto original más barato (no reembolsable). No tan inteligente, ¿eh?
Para itinerarios largos y complicados, no conozco a nadie que haga el suyo. Aquí es donde un buen agente de viajes se gana la vida. Pueden ayudarlo con sugerencias de líneas aéreas e itinerarios, programas de viajero frecuente, acceso a salones, consejos para ahorrar costos, traslados, consejos de hotel, arreglos de viaje por tierra, visas y una miríada de otra información útil para que su viaje sea tan agradable y sin complicaciones como posible. Y, si sucede lo impensable, y hay un clima severo, un desastre natural, o si usted es víctima de un accidente o evento criminal mientras está fuera, no hay nada mejor para tener a alguien a quien llamar para cambiar sus arreglos y subirlo a un avión a CASA lo antes posible. Y a menudo, puede llamarlos las 24 horas del día en una línea de emergencia. Ahora, ¿qué abogado o contador ofrecería ese tipo de servicio?