¿Cuáles son los beneficios del software Travel CRM para agencias y tour operadores?

Los CRM son uno de los mejores inventos en este negocio. Son versátiles y hacen la mayoría de las cosas por usted.

Los softwares de CRM cumplen algunos roles principales cuando se trata de la industria de viajes:

  • ayudarlo a almacenar y organizar datos de clientes,
  • le permite rastrear sus relaciones con los clientes,
  • centrarse en construir relaciones duraderas con los clientes,
  • Permitirle contactar en masa a sus clientes leales sobre cualquier noticia
  • mantenga un registro de su historial de comunicación mutua,
  • comercialice sus servicios de manera efectiva,
  • aumenta tus ventas,
  • …y mucho más.

Aquí en InStream.io nos encargamos de asegurarnos de que se cumplan todos los puntos anteriores una vez que nuestro producto esté completo y listo para usar.

Hoy en día, no solo se enfoca en desarrollar ventas como lo hacen los CRM de viajes regulares, sino que se asegura de que pueda poner énfasis en fortalecer sus relaciones con los clientes.

Después de todo, son ellos quienes marcan un cambio decisivo en su negocio. Son ellos quienes deciden si regresar o cambiar la agencia.

Pero es USTED quien puede hacer que se queden.

Siéntase libre de consultar las Características de la plataforma InStream.io para obtener más información sobre cómo puede apreciar sus relaciones con los clientes al mismo tiempo que aumenta las ventas al mismo tiempo, para asegurarse de que sus clientes siempre regresarán y nunca se irán.

Filip Duszczak
InStream.io

Sugerencias de software para operadores de viajes: ayuda para encontrar qué software de reserva en línea es mejor para los operadores turísticos

Estamos viviendo en la era donde las transformaciones tecnológicas están dando forma al mundo. No solo, ha allanado una nueva forma de simplificar vidas, sino que también ha reducido el costo. Además, muchas compañías ahora están implementando nuevas tecnologías para establecer una mejor conexión con el cliente y una mejor operación. Una de esas industrias donde podemos ver la prominencia del avance tecnológico es la industria del turismo, que ahora depende del software del operador de viajes .

No será un error afirmar que la industria del turismo es la industria más dinámica, con una demanda cada vez mayor del cliente y necesita ser la mejor en el negocio, es imprescindible que deba mejorar la forma de hacer negocios.

Gracias al advenimiento de la tecnología moderna, tenemos muchos programas y aplicaciones que ayudan a los agentes de viajes en la gestión de inventario, clientes potenciales, seguimiento de todos los clientes y actualización.

¿Por qué necesita un software de operador de viajes?

La industria del turismo de la India no está organizada, tenemos muchas personas en este negocio, y se pueden ver fácilmente muchas agencias de viajes en cada rincón de la ciudad. La pregunta aquí es, ¿cómo lo mejorará y cómo eclipsará a sus competidores? Bueno, si usted es un profesional, entonces su competencia no es el sector desorganizado, sus competidores más importantes son las empresas con licencia que están utilizando algunas de las mejores tácticas para ser los mejores. Si es una startup o aspira a sobresalir en la industria del turismo, la mejor manera de lograr este objetivo es mediante la implementación del software. Este software de viaje tiene una multitud de beneficios y ofrece una automatización completa de todas las operaciones, lo que le ahorra mucho tiempo, dinero y energía. Un software eficiente de operador de viajes puede proporcionar una gran cantidad de beneficios.

Además de esto, también tiene muchos programas de reserva en línea para operadores turísticos. ¿Entonces qué es esto?

El software de reserva en línea para operadores turísticos es un software que ayuda a acelerar el proceso de reserva de entradas. Algunos de los mejores programas tienen un sistema automatizado de llenado de información que no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a realizar una reserva rápida sin errores ni fallas. Si usted es un agente de viajes o dirige una agencia de viajes, dicho software de reserva en línea debe ser útil para usted.

Bueno, el mercado está inundado de muchos softwares de reserva en línea para operadores turísticos. Sin embargo, debe saber que simplemente elegir cualquiera de este software no es suficiente. Un proveedor de software de operador de viajes excelente y eficiente no solo le proporcionará una aplicación perfecta, sino que al mismo tiempo, también se asegurará de que una sola aplicación sea multifacética. Un eficiente software de operador de viajes ayudará a los agentes de viajes a resolver varios objetivos con una sola aplicación.

Estas son algunas de las características clave que debe tener en cuenta al optar por un software de operador turístico:

· El software del operador de viajes debe tener un sistema de gestión de reservas. El software de reserva en línea para operadores turísticos le ayuda en la gestión de reservas, lo que significa que puede realizar un seguimiento de la reserva desde el principio hasta el final. Incluye monitorear pagos, emitir documentos, documentos financieros y documentos de viaje, etc. Todo esto es imprescindible para los agentes de viajes y seguir el camino del tapismo rojo en el siglo XXI no lo ayudará a perseguir a las estrellas. Por lo tanto, cada vez más agentes de viajes están optando por el software del operador turístico que proporciona un sistema de gestión de reservas.

· La gestión de inventario es el área clave de consideración para los agentes de viajes. Muchas agencias de viajes enfrentan el problema de la gestión de inventario; No es necesario que tenga toda la información sobre los consejos. Para atender este problema, muchos proveedores de software de operador turístico han creado aplicaciones que ayudan en la gestión del inventario. Dichas aplicaciones le ofrecen una breve descripción del estado del inventario.

· Las actualizaciones periódicas, las notificaciones son una característica esencial para los agentes de viajes. El software del operador turístico tiene todas estas características integradas en la aplicación. La aplicación lo actualiza en las reuniones programadas, llamadas, correos electrónicos u otras notificaciones que de lo contrario puede omitir. Un software eficiente funcionará como un PA digital para que su trabajo continúe sin problemas.

· Itinerario de viaje automatizado. Las personas que viajan deben tener un itinerario de viaje con ellos. Con la ayuda del software del operador de viajes , se genera un itinerario de viaje digital basado en la información completada al hacer la reserva. Esto no solo reduce la carga del agente de viajes, sino que también ayudará al cliente a tener una mejor visión de su horario de viaje.

En general, un buen software de operador de viajes resolverá todos sus problemas relacionados con la gestión del tiempo, CRM, reservas en línea y otros trabajos relacionados con los servicios de viaje. También puede usar dichas aplicaciones para establecer una conexión personal con sus clientes y mantenerlas publicadas con la última actualización.

Con todo esto y mucho más, todos los proveedores de servicios de operadores turísticos utilizan regularmente las últimas tecnologías para simplificar su tarea y ayudarlo a manejar su negocio hábilmente.

Además de todo el acto de Ahorro de Información (Leads, Agentes, Contactos, etc.) que hacen la mayoría de los CRM, el objetivo principal es aumentar su flujo de ingresos administrando mejor a sus clientes y agentes. Algunos de los casos que hicimos que mejoraron el flujo de ingresos de nuestros clientes son:

  • Envíe un correo electrónico automatizado al cliente una vez que se realice una reserva del Tour en Expedia y otros portales en línea. El 90% de los clientes no enviaban sus detalles completos al operador turístico y a la Agencia que tenían que hacer un seguimiento con el cliente, que es un proceso manual y demoraba hasta 30 minutos en comunicarse con el cliente y una vez que se aprueba, reenviar esos detalles al equipo de tierra. Al automatizar este proceso completo, el cliente ahora ahorra 30 minutos de su equipo por reserva. Si una agencia está haciendo 50 recorridos por día, entonces representa 1500 minutos = 25 horas ahorradas por día.
  • Gestión de clientes potenciales: se pierde tiempo y dinero cuando no se sabe quién es responsable de qué. Obtener los Leads en el sistema es una cosa y asignarlo a su Equipo es otra porque la responsabilidad de ese Lead cambia después de cada paso. Este proceso debe ser sencillo en una agencia, ya que no desea girar en torno a la pérdida de información en cada paso, lo que a su vez puede ser molesto para los invitados.

Por supuesto, hay muchos casos que se pueden escribir aquí, pero estos son los que me vienen a la mente de inmediato.

Mirando hacia adelante para otros puntos de vista sobre el mismo.

Gracias

Travel Customer Relationship Management (CRM) es una aplicación de viaje personalizada para la automatización de las relaciones con los clientes para agencias de viajes y operadores turísticos en diferentes redes. http://levels.Travel CRM Software ayuda a:
Incremento del nivel de ventas y fidelización a la empresa. Mejora el proceso de interacción de la agencia de viajes con los clientes. Organización y automatización del proceso. Sincronización de marketing y servicio al cliente.

Travelomatix es una plataforma de tecnología de viajes galardonada, que permite a las agencias de viajes, operadores turísticos y compañías de vacaciones aprovechar los beneficios clave de la plataforma OTA. Travelomatix como marca se identifica por un ROI mejorado para los clientes al mismo tiempo que utiliza la “tecnología travelomatix” y un excelente servicio al cliente, lo que lleva a la retención y expansión de la base de clientes.

http://www.travelomatix.com

Las compañías a veces tienen algunos aspectos clave específicos que requieren atención especial mientras alcanzan el mercado objetivo doblado. Lo mismo ocurre con una compañía de viajes, confiando en esa etapa de desarrollo que está experimentando, el sitio web diseñado debe tener principalmente opciones que delineen las opciones más destacadas de la organización. Sin embargo, hay una miríada de empresas que crean fabulosos sitios web de viajes, por lo tanto, la forma de optar por el código ERP de viajes y el motor de reservas en línea más adecuados para su organización de viajes es esa la cuestión.

Optar por alguien aún prestaría servicio: simplemente no se deje llevar por ningún proveedor de código CRM de viaje razonable. Muchas veces, muchos de los que están dentro de la empresa crean un código brillante y fácil de usar, sin embargo, alguien que le brindará servicio, lo ayudará con la actualización y responderá sus problemas más adelante son algunas de las cosas que debe elegir. El comercio de viajes es increíblemente dinámico con cambios adicionales que regresan actualmente. por lo que su estrategia comercial podría modificarse para atender a todos y, en coherencia con su sitio web, podría necesitar alguna modificación. por lo tanto, desea que alguien permanezca junto a usted.

Ser hospitalario trabajar con alguien le plantearía preguntas: asegúrese de que sea una sola persona o una empresa gigante la que proporcione el código CRM de viaje, deberían tener que hacerlo y deben plantearle preguntas para comprender más sobre sus planes y objetivos de negocio y la forma y donde sea que coincidan con la imagen. simplemente el método con el que los entrevistará, incluso deben poder entrevistarlo y hacerle preguntas para comprenderlo, sin embargo, el sitio web a menudo se desarrolla para impulsar las ventas y cumplir con los objetivos comerciales. Habrá discusiones y diálogos, y si los tiene, debe comprender que está en el camino correcto.

Verifique sus carteras de trabajo: debe concluir el tipo de corporaciones de viajes con las que necesitan trabajar. no te dejes llevar por los nombres simplemente masivos en su gatito o por los pequeños nombres de compañías en crecimiento en su lista. Si tiene esperanzas con respecto a su empresa, seguramente estará de acuerdo en que desde pequeño cualquier día la construirá de manera masiva. por lo tanto, el proveedor de código ERP de viaje debería haber atendido a nombres pequeños y masivos, cada uno igualmente para asegurarse de que puedan coincidir con sus crecientes deseos en cualquier propósito de su tiempo y jugar con la herramienta en consecuencia para satisfacer su propósito.

Compruebe su espacio de operaciones: eche un vistazo a la amplia gama de bases de negocios que mantienen en todo el mundo. Una organización que ha trabajado con países asiáticos, estadounidenses, africanos y de Medio Oriente puede replicar el tipo de flexibilidad y contenido cognitivo o experiencia que necesitan para abordar numerosas culturas y continentes, al mismo tiempo que abordan las carteras de viajes.

Para más información: – Travel CRM Software / Mid & Back Office Systems

CRM se trata de conocer a su cliente, su comportamiento de compra y sus tendencias. Travel CRM lo ayudará a conocer mejor a su cliente. Usted sabrá en qué estación, en qué parte del mundo viaja su cliente. Sobre la base de los datos acumulados de varios clientes, conocerá cuál es el destino elegido por el viajero, en qué estación y también en qué parte del globo visitan a menudo los viajeros. En consecuencia, puede dirigirse a sus clientes. Más tarde, puede dividir a los clientes en una segmentación diferente en función de su compra / no. de viajes por año.

Estoy recomendando bpm’online CRM. Es un software en la nube basado en procesos para la automatización de ventas, marketing y servicios. El sistema ofrece características que proporcionan un control total sobre las reservas y facturas, pagos y confirmaciones que permiten a los usuarios seleccionar entradas de un extenso catálogo utilizando la búsqueda por facetas y la navegación, que es crucial para las agencias de viajes. Puede probar el sistema sin obligaciones en http://www.bpmonline.com/demo/bp

Travel Customer Relationship Management (CRM) es una aplicación personalizada para la automatización de las relaciones con los clientes para agencias de viajes y operadores turísticos en diferentes niveles de red. Aumenta el nivel de ventas y lealtad a la empresa al mejorar el proceso de interacción de la agencia de viajes con los clientes. También ayuda a organizar, automatizar, sincronizar el marketing y el servicio al cliente.

Empresa de tecnología de viajes, soluciones de software de viajes