¿Qué se siente al hacer un viaje extendido exclusivamente usando Priceline para reservar habitaciones de hotel solo unos días antes de la llegada?

Como alguien que trabaja como propiedad comercializada como “estadía prolongada”, nunca he visto a nadie quedarse más de 3 noches bajo una reserva de Agencia de viajes en línea (Priceline, Expedia, etc.). Hay un par de razones para esto.

Los hoteles realmente solo usan OTA para noches que saben que no venderán de otra manera. Es por eso que el precio es más bajo: sabemos que solo obtendremos un cierto número de habitaciones por un precio más alto, y que si no encontramos otra salida, las habitaciones restantes no se venderán. Así que los ponemos a disposición de las OTA.

Sin embargo, hay muchas noches en las que PODEMOS vender el 100% de nuestras habitaciones disponibles a un precio más alto que el que la OTA quiera vender, por lo que venderemos cero habitaciones a través de las OTA y venderemos todo nuestro inventario a través de nuestros propios canales. Generalmente se trata de días festivos importantes, convenciones / eventos importantes, o incluso grandes reuniones que se apoderan de uno o varios hoteles.

Con esto en mente, sería muy difícil reservar una estadía a largo plazo con una OTA, ya que no tendemos a permitir que manipulen ningún tipo de excepciones de “sobreventa”. Con una gran cantidad de software de hotel, la computadora vende en exceso el hotel automáticamente, porque sabemos que un cierto porcentaje se cancelará. No otorgamos ese poder a la OTA en absoluto, porque queremos administrarlo personalmente. Entonces, si le decimos a la OTA que no hay habitaciones, no hay habitaciones, ya sea que reserve para 3 noches o 30.

En el canal de reservas del hotel es diferente: podemos establecer reglas por las que solo ciertas reservas pasarán. No puede reservar por tres noches, porque las noches 2 y 3 están agotadas. Pero si está tratando de reservar por 30 noches, lo permitiremos porque tener que quedarse 30 noches supera el costo de pagar una de nuestras reservas actuales para quedarse en otro lugar.

En otras palabras, solo puede reservar una estadía prolongada con una OTA que no haya agotado las fechas durante la duración de su estadía. Esto sería bastante difícil.

Además, en todos los hoteles con los que he trabajado, la tasa de estadías prolongadas que ofrece el hotel es comparable o más asequible que los precios de OTA. Nos encantan los huéspedes que se quedan mucho tiempo: son mucho más baratos que los nuevos y obtenemos un mejor margen de beneficio. Entonces, cuanto más tiempo permanezca, mejor será la tasa.

Dependiendo de la OTA utilizada para reservar su habitación, también puede terminar encerrándose en una tarifa prepaga o específica, donde , como reserva realizada dentro de los propios canales del hotel, el pago se realizará a través del hotel. Si esto es un inconveniente o no, depende de usted, pero como trabajador del hotel siempre temí las reservas prepagas de Priceline. Si algo sale mal, la tarifa baja o el huésped quiere irse temprano, no puedo ajustar la tarifa o cambiar la reserva. Simplemente pone a una persona más entre mi invitado y yo.

Por último, pero no menos importante, algo que he mencionado en otra parte, con cualquier reserva de un tercero, corre el riesgo de obtener la habitación equivocada . ¿Recuerdas el juego de teléfono que jugaste de niño? Susurrarías algo al oído de alguien, se lo susurrarían a la siguiente persona, y así sucesivamente hasta que te volviera totalmente irreconocible. Eso es lo que estás haciendo con tu habitación de hotel. La mayoría de las veces obtienes la habitación que deseas, pero siempre existe la posibilidad de que algo se haya hecho incorrectamente, y se vuelve mucho más difícil de corregir si la reserva se realiza a través de un tercero, porque el hotel necesita el permiso de ese tercero antes de que puedan hacer cambios. Esto se puede ayudar llamando al hotel directamente después de hacer su reserva para confirmar los detalles, pero definitivamente es algo a tener en cuenta.

No en Priceline, sino en Nueva Zelanda, después de haber reservado un hotel para cuando bajamos del avión desde Londres y un par de ellos en la costa oeste de la Isla Sur porque era temporada alta, “lo transportamos” el resto del tiempo. La AA (Asociación de Automóviles) imprime una variedad de libros gratuitos que cubren qué hacer y dónde alojarse, cada uno cubriendo una parte diferente de Nueva Zelanda. Usamos esos libros para decidir a dónde queríamos ir a continuación y luego miramos algunos de los moteles del libro en línea y elegimos uno que nos gustara.

En 2 meses en Nueva Zelanda tuvimos 2 problemas: Dunedin, donde el Centro de Información Turística local nos encontró algo cuando llegamos, y New Plymouth, donde había una reunión de entusiastas de los automóviles y un motel al que llamamos sugirió que no estaba en el libro y que abrió el un día antes.

Como dije, no Priceline, pero el punto es que a menos que tengas mala suerte o intentes ir al Gran Cañón sin reserva, siempre encontrarás un lugar, incluso si Priceline no puede ayudarte.