¿Qué debe proporcionar el hotel en una aplicación móvil que cree una mejor experiencia de usuario para el huésped?

Answer 1

Hola,

Hoy en día, los huéspedes del hotel esperan algo más que un buen servicio. Los hoteles pueden proporcionar la mejor experiencia al huésped mediante el uso de soluciones de aplicaciones para los servicios de los huéspedes.

En la situación actual, hay muchas soluciones de aplicaciones que han digitalizado la experiencia del hotel y eliminado los errores humanos.

Una aplicación móvil ideal debería tener beneficios tanto para los huéspedes como para los hoteleros.

Características para la mejor experiencia del huésped:

Servicio de limpieza, servicios de conserjería, servicios de devolución de llamada, servicios de comidas en la habitación, ofertas especiales, notificaciones, servicios de hotel, compras, mapa, soporte de idiomas internacionales, formularios de comentarios y visita virtual del hotel, todo en una sola aplicación.

Espero que esto haya sido útil.

Anup

Answer 2

Hola,

Creo que el hecho de que las aplicaciones móviles eliminen la espera en la cola es un gran comienzo. No estoy de acuerdo con el comentario de EMinh sobre el uso de aplicaciones porque la investigación realizada muestra lo contrario.

Sin embargo, creo que la posibilidad de solicitar servicios y contactar a su personal a través del chat en vivo es el núcleo. Además, la retroalimentación en tiempo real puede ser útil si desea identificar a los huéspedes insatisfechos durante su estadía. La navegación debería ayudar a los huéspedes a encontrar su hotel.

En una de mis publicaciones, puede leer cómo la aplicación móvil del hotel puede mejorar la estadía de los huéspedes. También recomendaría leer la investigación que encontré hace varios días que describe las características que los huéspedes desean que tenga la aplicación del hotel.

Espero que lo encuentren útil.

Todo lo mejor,

Lukas Kakalejcik

Asistente de sala

Answer 3

Una versión web móvil es lo suficientemente buena para un hotel. Nadie quiere descargar una aplicación, ni siquiera una aplicación de una famosa cadena de hoteles si no se hospedan en este hotel con frecuencia.