La era de la información ha cambiado las cosas considerablemente, allanando el camino para que muchas industrias se mantengan al día con la tecnología y opten por la automatización. La automatización ha reemplazado las cosas que se hacen manualmente; capacitar a los usuarios con la comodidad de un simple clic, lo que facilita el trabajo hoy Con la ayuda de una tecnología inteligente y sofisticada, no solo hemos logrado racionalizar nuestros procesos comerciales, sino que también colaboramos y distribuimos información en tiempo real con todas las partes interesadas del negocio.
La investigación económica anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) encontró que 2016 fue un año exitoso para el sector de Viajes y Turismo gracias a una mejora de la economía. En el año de cambios significativos en el tipo de cambio, el gasto en turismo internacional en 2016 fue del 14% más alto que los niveles máximos anteriores en términos reales, mientras que el gasto interno fue un 6% más alto que su máximo anterior. Se prevé que el año 2017 sea un año más prometedor para el sector de Viajes y Turismo a medida que el crecimiento repunte en la economía mundial, liderado por un aumento en el empleo y un mayor gasto del consumidor. Se espera que la contribución del sector al PIB crezca un 4,3% este año, frente al 3% en 2017, y se pronostica una vez más que el crecimiento internacional superará el crecimiento interno.
La tecnología ha recorrido muchos kilómetros para permitir a las empresas de viajes superar los límites y las barreras. La penetración del sofisticado software de viajes como QuadLabs XChange ha sido fundamental para que todo el ecosistema de viajes colabore y trabaje de manera eficiente, para crear una experiencia saludable para sus clientes finales (viajeros).
GLOBALIZACIÓN – Acercando el mundo
Se han superado las limitaciones debidas a la distancia. Esto significa que no solo pueden recopilar o compartir contenido con distribuidores o proveedores ubicados en cualquier rincón del mundo fácilmente, sino que también pueden acercarse a la superación de obstáculos debido a límites linguales, culturales y geográficos. Esto permite a las agencias de viajes y empresas adquirir y gestionar el inventario de varios proveedores de todo el mundo y ofrecer ese inventario a un mejor precio.
COMUNICACIÓN – En cualquier momento – en cualquier lugar
La tecnología permite a las empresas de viajes comunicarse simultáneamente con todo el público externo e interno, independientemente de su ubicación y zona horaria. Esto ha ayudado a que la información se procese y transfiera más rápido a través de la red de su red y conexiones durante todo el día. Se puede acceder a todos estos datos en cualquier momento, en cualquier lugar dado, lo que permite a las empresas de viajes la flexibilidad y eficiencia para realizar negocios con facilidad.
SATISFACCIÓN: el cliente es el rey
La industria del turismo actual depende principalmente de la tecnología para realizar negocios, racionalizar procesos y aumentar la rentabilidad. Empresas como QuadLabs capacitan a las empresas de viajes para promover y vender con éxito servicios y productos para satisfacer las demandas, necesidades y deseos de los consumidores finales (viajeros).
Entonces, echemos un vistazo rápido a algunas de las ventajas de Adoptar tecnología de viaje
1. Visibilidad
No hay duda de que los listados con OTA aumentan la visibilidad de su negocio. La tecnología proporciona una plataforma para que los operadores más pequeños sean visibles para un enorme mercado nuevo. Incluso con un sitio web hermoso, funcional y optimizado para SEO, sería difícil llegar al mercado más amplio solo con sus propios esfuerzos. Listado con la OTA le permite llegar más allá de “aquellos que ya lo saben”, para llegar a clientes a escala global. Y realmente no se vuelve mucho más grande que eso.
2. ¡Es fácil!
Una de las principales razones por las que los clientes usan OTA es porque les ofrecen una gran opción y al mismo tiempo les simplifican las cosas; permitiéndoles comparar alojamiento relevante lado a lado. Para muchos clientes, el precio será un componente importante de esta comparación, pero no será el único factor.
Para algunos proveedores, esta comparación será bastante amenazante, pero cuando se toma como una oportunidad para destacar y resaltar las cosas que hacen que su alojamiento sea especial, puede ser un gran escaparate para su negocio. Si bien se supone que los hoteles que figuran en estos sitios solo compiten por el precio, los consumidores también buscan el mejor valor: la calidad, la ubicación y el servicio son factores importantes que influyen. Alentar a los huéspedes anteriores a responder por usted en estas áreas puede ser un factor decisivo, lo que nos lleva a nuestro tercer gran profesional …
3. Validación y recomendación de pares
Las OTA permiten a los clientes ver reseñas y tener una idea del hotel desde la perspectiva del cliente, dándoles confianza para reservar
Los huéspedes del hotel revisan los sitios web antes de reservar un hotel, y muchos de ellos dicen que las opiniones de otros influyen en su elección de hotel, está claro que los consumidores están buscando la validación de sus elecciones antes de hacer su reserva. Puede usar las revisiones para desarrollar aún más su producto y servicio, y para responder a los clientes directamente sobre cualquier problema. Las OTA facilitan a los huéspedes, pasados y futuros, reservar con confianza.
Si bien las OTA están aquí para quedarse, es un caso de usarlas para su ventaja.
Úselos para el perfil que pueden dar a su negocio, pero no confíe únicamente en ellos para seguir ofreciendo nuevos clientes. El desarrollo de sus planes de marketing y retención de clientes para alentar a los visitantes por primera vez a reservar directamente con usted en viajes posteriores mejorará la rentabilidad de estos huéspedes y su valor de por vida para su negocio.
Además de estas adaptaciones, la tecnología Travel también ayuda de la siguiente manera.
1. La tecnología o el software ofrecen la posibilidad de expansión, colaboración y flexibilidad para las empresas de viajes.
2. Los negocios se caracterizan por la implementación de diferentes programas de reserva en línea en los sistemas comerciales existentes de agencias de viajes, cadenas hoteleras, aerolíneas, compañías de alquiler de automóviles y otros productos en la industria de viajes.
3. Los costos de operación y distribución disminuyen.
4. La tecnología permite una investigación de mercado efectiva y de alta calidad.
5. La tecnología de viajes y el software de viajes en línea han demostrado ser un medio rentable para promover el turismo y las ventas.
6. La visualización de los servicios y productos turísticos a través de la tecnología multimedia deja una impresión duradera en los clientes potenciales.
7. Mayor eficiencia de las agencias de viajes y operadores turísticos al acelerar la comunicación.
QuadLabs es un proveedor líder de tecnología de viajes, que brinda a los operadores turísticos y agencias de viajes métodos para adaptarse a estas tendencias de viaje y aumentar el potencial de sus negocios para obtener un mayor retorno de la inversión.
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