¿Por qué la India no recibe más turistas internacionales? Tiempos de Viaje

La incapacidad de la India para atraer un número significativo de turistas internacionales se puede atribuir a los siguientes factores clave:

Inadecuada promoción y publicidad:

Si bien la campaña “La India increíble” ha funcionado en ciertas partes del mundo, no ha podido igualar las campañas exitosas de países vecinos como “Tailandia increíble” y “Malasia – Verdaderamente Asia”. De hecho, las iniciativas a nivel estatal, como “El propio país de Dios” de Kerala, han tenido mucho más éxito en atraer turistas extranjeros. En particular, la campaña Incredible India no ha tenido un gran éxito en la promoción de destinos poco convencionales o ideas de viaje imaginativas.

Falta de cadenas internacionales de hoteles de 3 estrellas y cadenas de albergues premium:

Si bien los hoteles y resorts de lujo de 5 estrellas, así como los hoteles de negocios de primera clase, abundan en las grandes ciudades y destinos turísticos populares, las ofertas de un nivel inferior suelen decepcionar. Para ser justos, las cadenas o marcas que no existían hace unos años han comenzado a aparecer en el mapa. Pero India todavía está muy lejos de tener una red de hoteles de nivel internacional y hostales premium que atienden a los turistas extranjeros de clase media, especialmente aquellos que viajan con familias.

Red ferroviaria y vial subdesarrollada:

A pesar del extraño tren de lujo dirigido a turistas de alta gama y el reciente crecimiento de las carreteras, la conectividad a grandes extensiones del interior de la India sigue siendo un desafío para los turistas internacionales. Otros países en desarrollo asiáticos como China, Tailandia y Malasia están muy por delante en este sentido. Y, por supuesto, los problemas que enfrentan las aerolíneas de bajo costo de la India (más abajo) ofrecen un marcado contraste con el papel desempeñado por los LCC en el impulso del turismo en Tailandia y Malasia.

Falta de centros regionales de aerolíneas:

A pesar de la ubicación geográfica de la India en el corazón de Asia, sus líneas aéreas en dificultades, los aeropuertos en decadencia (con 2-3 excepciones honorables) y los altos cargos aeroportuarios se han combinado para evitar que Delhi o Mumbai se conviertan en centros importantes. Su pérdida ha sido una ganancia para Dubai, Singapur y Bangkok. Dubai y Singapur reciben una gran cantidad de turistas en virtud de ser grandes centros de aerolíneas que ofrecen atractivas instalaciones de escala para los pasajeros. Las grandes ciudades indias y sus alrededores han perdido en este juego.

Descuido de las oportunidades de nicho por parte del gobierno y las autoridades de turismo:

Con su riqueza de recursos naturales, India debería tener muchas más instalaciones de clase mundial para esquiar (varios resorts del Himalaya pueden ofrecer una alternativa de bajo costo a Japón para los turistas asiáticos), vacaciones en la playa / buceo (Andamans, Lakshadweep y algunos lugares a lo largo del Konkan la costa puede rivalizar potencialmente con los destinos de Tailandia y Malasia), etc. Eso no se puede atribuir solo a la falta de iniciativa y liderazgo. La otra área donde India ha sufrido es la falta de eventos deportivos de la magnitud y popularidad de los Juegos Olímpicos o la Copa Mundial de fútbol que atrae a hordas de visitantes extranjeros y ofrece oportunidades listas para mostrar el país.

Incidentes frecuentes de terrorismo y militancia:

Las llegadas de turistas internacionales siempre han disminuido inmediatamente después de los ataques terroristas y la cobertura negativa relacionada en los medios. Si bien esta es una tendencia mundial, lo que más ha perjudicado a India es el impacto en el turismo en lugares como Cachemira y ha impedido el desarrollo del turismo (y, por lo tanto, ha bloqueado una vía de desarrollo económico) en gran parte del centro y este de la India.

Regulaciones de inmigración y visa:

Los turistas de solo 11 países califican para la visa a la llegada a la India. Claro, hay un elemento de reciprocidad involucrado aquí (se necesita mucho tiempo y papeleo para obtener una visa para muchos países si eres indio), y el terrorismo siempre es una amenaza que las autoridades indias deben tener en cuenta. Sin embargo, ofrecer de forma proactiva la visa a la llegada a ciudadanos de países de “bajo riesgo” que viajan con frecuencia a la India y / o que gastan mucho puede impulsar la llegada de turistas. La flexibilidad en las reglas de reingreso, la duración de la estadía, etc., también facilitaría el viaje a los turistas a largo plazo.

Servicio al cliente por debajo del estándar en puntos clave de contacto:

Si bien es una pequeña minoría en términos porcentuales, la gran cantidad de indios (una función de la gran población) que se dedican a cobrar de más, engañar y acosar a los turistas, especialmente a los extranjeros, es un gran obstáculo para el desarrollo del turismo en la India. Los actos miopes y egoístas perpetrados por los conductores de taxis / autorickshaw, algunos empleados de hoteles / restaurantes e incluso guías turísticos y funcionarios de aduanas / inmigración a veces arruinan lo que de otro modo habrían sido las vacaciones de toda una vida para un turista extranjero. Mientras que la campaña publicitaria “Athiti Deva Bhavo” (“el huésped es dios”, como dice un viejo dicho indio) ha hecho un intento tardío de abordar este problema, el nivel promedio de servicio al cliente fuera de los principales hoteles y establecimientos turísticos está por debajo de los gustos de Tailandia y Filipinas a distancia.

Entonces, ¿cómo puede India aumentar el número de turistas internacionales? Abordar los problemas anteriores puede ser un buen comienzo. Las medidas de política de arriba hacia abajo y la implementación de iniciativas de tiempo limitado dirigidas por ministros y burócratas honestos con influencia política y un historial para obtener resultados es imprescindible. Conseguir la aceptación de las comunidades locales y convencerlas de los beneficios económicos del aumento del tráfico turístico internacional va de la mano con eso.