Aunque esta publicación es larga, te insto a que la leas una vez. Esto te ayudará en el futuro. Esto me pasó a mí ayer. Reservé un hotel en las habitaciones OYO y la serie de cosas que siguió a continuación:
- Cross verificó dos veces con oyo para garantizar una mejor experiencia antes de reservar. Sugirieron un hotel y reservé eso.
- Llegué tarde al hotel, alrededor de las 12:46 p.m.
- Estaba cansado. Tan dormido
- Desperté, solo para encontrar esto cuando quité la manta
5. Se lo mostré al tipo de servicio de habitaciones que me dijo que lo cambiaría. Le pedí que cambiara, lo que demoró dando la razón de que está esperando que llegue la ropa.
6. Fui al baño y encontré esto:
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Baldosas rotas, sin líquido de lavado de manos. No hay basureros. No funciona géiser.
7. Me enojé y llamé a atención al cliente. Dijeron que hablarán con el administrador de la propiedad.
8. Justo después de su llamada, recibí una llamada del administrador de la propiedad diciendo que deberías haber verificado todo en el momento en que entraste a la habitación.
9. En silencio empaqué mis cosas, llamé a mi amigo para reservar otro hotel ya que el wi-fi no funcionaba tan bien.
10. Llamé a la recepción y les pedí que quisiera salir. Me dijeron que tenía saldo para pagar (olvidé mencionar que pedí fideos). Pagué la cantidad y recibí las facturas. Cuando vi la factura, habían cobrado por el agua (pedí agua y no agua envasada).
11. Pagué en silencio el saldo y salí por la noche alrededor de las 8:30.
12. Recibí una llamada de atención al cliente y me dijeron que analizarían el problema.
13. Hoy recibí este mensaje:
Yo nunca volvería a reservar ningún hotel de OYO. Cuidado, muchachos, por ahorrar un centavo no caigan en la trampa de las promesas que hacen. Verificación cruzada antes de que te quedes. Consulte antes de pagar.
Que tengas un gran día !!