En la era moderna de abundante información y medios de comunicación (por ejemplo, revistas de viajes, sitios wiki, redes sociales, aplicaciones de viajes y guías), ¿dónde puede una junta de turismo agregar valor al consumidor de viajes?

Answer 1

En ausencia de una Junta de Turismo significativa que represente la isla de Lamu en Kenia, configuré un sitio web con fines de lucro para hacer lo mismo. Lamu.org se convirtió en el DMO predeterminado para la isla de Lamu y como resultado de esto y una recesión en el turismo, los hoteleros locales finalmente se unieron para crear su propia asociación. Por el momento, sienten que su papel es mejor trabajar con el gobierno y presionar para mejorar las carreteras, el saneamiento, la seguridad y otros problemas difíciles que tendré que aceptar, ya que hay una falta de experiencia en marketing entre ellos.

Idealmente, las partes interesadas también tendrían un ala de marketing para la organización que:

– trabajar en la creación de campañas para atraer a la prensa internacional;
– crear una presencia en línea atractiva como lo ha hecho aruba.com;
– conectarse con otras asociaciones regionales de turismo;
– aprovechar las habilidades y redes para mejorar la distribución y el valor de sus productos turísticos únicos;
– organizar talleres o seminarios web para promover el aprendizaje entre las empresas turísticas locales y las partes interesadas; y
– Produzca contenido rico ya sea original o generado por el usuario sobre su destino y actúe como un recurso imparcial para todos los viajeros que están cansados ​​o navegan en innumerables sitios web comerciales y aplicaciones.

Answer 2

Las juntas de turismo son los brazos de comercialización de sus respectivos países. En un mundo cada vez más abierto para los viajeros, las juntas de turismo están allí para tratar, en primer lugar, de convencer a los viajeros de que visiten su país, región o ciudad y luego también brinden información básica y objetiva a quienes pretenden visitarla.

Sí, Internet está lleno de información, pero gran parte de ella puede ser inexacta, subjetiva (como las reseñas) o no se ha actualizado en años. Además, no es el trabajo o el interés de ninguno de estos sitios web o aplicaciones comercializar un país, región o ciudad en particular. La mayoría de ellos se concentran en ganar dinero de los viajeros que ya han decidido ir.

Answer 3

Si el CVB (Convention and Visitors Bureau) tiene la capacidad de ser completo e imparcial en su presentación, esa es la respuesta. (En algunas partes del mundo, sé que esto no es posible.) Los proveedores de información alternativa están lejos de ser exhaustivos o están sesgados, ya sea a nivel macro (todo el sitio / revista) o micro nivel (individual revisores) También tienden a atender a un grupo demográfico específico (mochileros, viajeros de negocios, conocedores de un tipo u otro); Esto significa que alguien (¡yo!) será ignorado. Entonces, ¿dónde deja eso al CVB? Potencialmente como fuente de listados tipo guía telefónica, sin publicidad ni sesgo político; incluyen menús o información básica para hoteles. Algo en lo que siento que puedo confiar. No estoy seguro de cómo manejar mejor las atracciones públicas / gratuitas, públicas / pagas y privadas para evitar el sesgo (de la publicidad, por ejemplo), pero este sería un objetivo admirable.