Sus derechos de pasajero aéreo se rigen por varias leyes (por ejemplo, regulaciones de la UE), que prevén diferentes casos legales y le otorgan derecho a indemnizaciones. A menudo es difícil entender qué disposición legal es aplicable a cada caso individual e indemnización, como resultado, a menudo no se entiende fácilmente y, por lo tanto, requiere conocimiento experto. A continuación encontrará información sobre las disposiciones legales relevantes y una descripción general de los casos legales cubiertos.
Reglamento (CE) no 261/2004 de la UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004
Con el fin de garantizar la protección del consumidor para los pasajeros aéreos, el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea han emitido un decreto sobre normas estandarizadas sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de cancelación, denegación de embarque, demoras prolongadas en el vuelo y la degradación de boletos de avión.
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SUS DERECHOS DE PASAJERO AÉREO
Hay seis casos de derechos de los pasajeros aéreos en los que podemos iniciar un reclamo en su nombre. ¡Vuela a la derecha!
1. Cancelación
2. Retraso
(> 3 horas a la llegada)
3. Denegación de embarque
4. Retraso
(> 5 horas a la salida)
5. Venta de entradas
6. Cancelación de vuelo o no embarque por pasajero
Además, si necesita asistencia especializada calificada, puede visitar:
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