He volado en Airasia mucho tiempo (principalmente de corta distancia) y mis vuelos con Airasia fueron en su mayoría muy buenos y satisfactorios. Es mi aerolínea favorita.
Casi todo se puede hacer en línea; comprar su boleto, elegir comidas y asiento, registrarse, imprimir su propia tarjeta de embarque, solicitar un reembolso, hablar con el servicio al cliente, etc.
El personal, tanto en tierra como en el aire, es muy servicial, profesional y amable. Son plenamente conscientes de que usted es un cliente que paga y se asegurarán de que obtenga lo que necesita.
Los aviones son limpios y cómodos. Las comidas a bordo son una de las mejores que he probado aunque no me gusta mucho el sandwich.
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Algunos vuelos son puntuales, algunos vuelos casi siempre llegan tarde.
Una cosa que no me gusta de Airasia es su centro principal: el aeropuerto LCCT en Kuala Lumpur. Está lleno y sucio, odio volar allí.