Según Wikipedia, “Social Seating permite a los usuarios elegir a sus compañeros de asiento en función de sus perfiles de redes sociales”.
Las aerolíneas que luchan entre sí por el precio y la calidad del servicio permiten a los viajeros personalizar algunos aspectos de su vuelo, como su ubicación en el vuelo, su comida preferida y su nivel de servicio. Lo hacen por una tarifa adicional o para diferenciarse de las otras aerolíneas.
Hasta ahora, los viajeros tenían muy poco control sobre uno de los aspectos más importantes de su vuelo, a saber, quiénes son las personas con las que vuelan.
La reciente popularidad de las redes sociales presenta una nueva oportunidad para que las aerolíneas brinden un mejor servicio a sus clientes al permitirles controlar este importante aspecto de sus viajes. Esta oportunidad no eludió a muchas aerolíneas, que buscan implementar una solución en esta área. Algunas aerolíneas ya han progresado en esa área, incluidas KLM, Malaysia Airlines y airBaltic.
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Ahora para una autopromoción descarada:
SeatID (http://www.seatid.com) es la primera compañía que ofrece una solución integral de asientos sociales para aerolíneas y sitios web de viajes como un servicio externo y como un Software como Servicio (SaaS). El servicio que ofrece SeatID permite a las aerolíneas y sitios web de viajes agregar asientos sociales a sus sitios sin integrarse con sus sistemas de back-end, lo que hace que la implementación sea rápida, fácil y sin riesgos. Como el primer jugador que brinda verdaderos asientos sociales a aerolíneas y sitios web de viajes, la solución provista por SeatID ha recibido mucha atención de aerolíneas, sitios de viajes, expertos del mercado y la prensa.
La emoción de esta nueva oportunidad y específicamente de la solución SeatID nos llevó a creer que este es un mercado nuevo y sin explotar, que definitivamente se está calentando.