Si un retraso en el vuelo relacionado con el clima en los EE. UU. Me causa un retraso inesperado de 14 horas, ¿tengo derecho a algún reembolso o cupón?

Answer 1

Algunas aerolíneas tienen un mejor servicio y pueden brindarle alimentos, bebidas, estadías en hoteles, cupones, acceso a salones, descuentos en hoteles o alguna combinación de lo anterior, dependiendo de su estado de lealtad y tipo de boleto. Algunos no te dan absolutamente nada. Revise la letra pequeña sobre las políticas del cliente en el sitio web de lo que sea que esté volando, y grítelo si no están siguiendo su política. Sin embargo, la mayoría de las aerolíneas lo expresan de una manera ligeramente ambigua, como ” se puede ofrecer”, lo que significa que no hay nada de lo que realmente tenga derecho legal para quejarse si no los recibe:

Los que sí compensan más tienden a ser también las aerolíneas más caras cuando se trata de los precios de los boletos. Dar una compensación a cientos, posiblemente miles de pasajeros por algo que la aerolínea no puede controlar es una propuesta extremadamente costosa. El dinero tiene que venir de algún lado, o la aerolínea no estaría en el negocio … así que entre boletos baratos y buena atención al cliente, elija.

Puede intentar escribir al servicio de atención al cliente por separado después de explicar su insatisfacción para obtener algún tipo de compensación basada en cupones. Si eres parte de un programa de lealtad y has alcanzado un estatus significativo, esto puede ser mucho más efectivo ya que quieren mantenerte leal; incluso puede haber números de teléfono especiales que puede usar según su estado. Sin embargo, tenga en cuenta que si tiene éxito, todo lo que hará será contribuir al problema agregado de que los boletos se vuelvan más caros, así que no se queje cuando eso suceda.

Answer 2

Según Anon, no están legalmente obligados si fue por el clima (ESTÁN en el anzuelo si era equipo o personal). Por Andy, ¿por qué te sientes con derecho?

Ahora, dicho eso, muchas aerolíneas harán cosas. Especialmente para sus élites, que han demostrado una lealtad considerable. Soy elite y a veces consigo cosas. Pero nunca actúo como si tuviera derecho. ¡Eso realmente ayuda mucho! Recuerde que está trabajando con personas y que todos somos humanos. La insistencia generalmente no te lleva tan lejos como la cortesía.

Answer 3

Siendo de Chicago, he estado en tu situación antes, apesta. Pero, ¿por qué siente que la aerolínea es responsable de un retraso relacionado con el clima? No pueden controlar el clima, ¿por qué deberían compensarlo? Les duele, así como a los pasajeros que esperan su avión también se ven afectados.

En resumen, no están obligados a compensarlo por demoras relacionadas con el clima.