¿Cuáles son los problemas que enfrenta al reservar viajes en línea?

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Reservar hoteles y vuelos en línea es realmente desconcertante a veces, especialmente cuando compra un paquete que incluye vuelos y hoteles a través de una agencia de viajes. El mayor problema en este caso podría ocurrir no durante la compra, sino si el viaje no sale tan bien como estaba planeado.

Por ejemplo, si su vuelo se cancela, significa que no puede llegar a tiempo al hotel incluido en el paquete, si es que puede llegar a él. Y ahí es donde comienza la diversión … Además de estar frustrado, debe comunicarse con la agencia y esperar que al menos reciba un reembolso. Sin embargo, por lo general, si no es culpa del viajero, una agencia debería compensar tales inconvenientes.

Aparte de eso, hay un problema innegable con la reserva de hotel en línea. Recientemente, estaba reservando alojamiento a través de un sitio web popular hecho solo para ese propósito, dos días antes de mi llegada a la ubicación. El sitio web diría que el hotel que elegí tenía solo unas pocas habitaciones, así que me sentí afortunado de alguna manera. Sin embargo, después de llegar al lugar, me sorprendió descubrir que el hotel estaba al menos medio vacío. ¿Por qué? O simplemente tenían una cierta cantidad de habitaciones que podían reservarse en línea o el sitio web mostraba información incorrecta por cualquier motivo.

Hubo otro momento en que, a mi llegada, los empleados del hotel simplemente no reconocieron que reservé una habitación en línea usando el mismo sitio web. Al principio, o tal vez incluso en absoluto. Al menos, finalmente encontraron una habitación para mí, así que no tuve que pasar la noche al aire libre, lo que probablemente no sería muy divertido.

En general, estos ejemplos muestran cuán desincronizado puede ser todo el sistema de reservas en línea, a pesar de todos sus beneficios.

La foto que crea el estado de ánimo se toma desde aquí: icono de sonrisa triste