Respondo esta pregunta después de haber trabajado con 2 de las principales OTA de la India (agente de viajes en línea o sitio web de viajes). La comisión varía del 10% al 45% para diferentes hoteles. Además, últimamente las OTA han comenzado a solicitar PLB (bonos vinculados a Performace) de los hoteles, lo que resulta en comisiones aún más altas. Esto da como resultado una brecha aún mayor entre lo que el comprador paga por la experiencia y lo que el vendedor obtiene para proporcionar la experiencia esperada.
OTA indias (MakeMyTrip, Yatra, travelguru, Goibibo, Cleartrip)
Aunque se puede explicar en términos económicos simples
“Cuanto más demanda tiene un hotel para sí mismo en otros canales de ventas, menores son las comisiones que tiene que pagar a las OTA”.
pero no justificará la complejidad de las comisiones hoteleras en línea. Los factores clave que desempeñan un papel en las comisiones a las OTA indias son los siguientes:
1. Marca del hotel: las cadenas hoteleras generalmente ofrecen menos comisiones en comparación con los hoteles independientes (la compañía posee un solo hotel). Esto se debe a que las grandes cadenas pueden gastar más en ventas y marketing, lo que resulta en un menor costo de comercialización por habitación. Los hoteles independientes, a veces a pesar de ser mejores que los hoteles de cadena, tienen que proporcionar más comisiones y vender a menor precio para competir con estas cadenas.
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2. Clasificación en OTA: este es un nuevo desarrollo en la India OTA. Si desea clasificarse mejor en la página de resultados de una ciudad, debe pagar más como comisiones. He visto que las OTA indias cobran un 10% más (25% estándar + 10% premium = Total de 35% de comisiones) solo por mantener al hotel en el top 10 en la página de resultados.
3. Región y ubicación: la comisión varía según la región (ciudad, estado) del hotel junto con la ubicación dentro de una ciudad. En el contexto indio, la comisión promedio para Bangalore es del 17% y para Delhi es del 27%. Dentro de una ciudad, un hotel con mejor ubicación pagará menos comisiones. Por ejemplo, un hotel ubicado en Mall Road of Shimla
4. Temporada: las comisiones en las ciudades que tienen una demanda anual lineal siguen siendo las mismas durante todo el año, pero en las ciudades que tienen una demanda sesgada durante algunas estaciones, como las estaciones de montaña en verano y Goa durante el invierno, las comisiones varían. La temporada alta resultará en un menor porcentaje de comisiones ya que existe una demanda excesiva de hoteles y se reduce la dependencia de las OTA. Lo contrario también es cierto. He visto hoteles en Goa que comparten el 45% de las comisiones durante el período del monzón. (No entiendo por qué la gente va a Goa durante los monsonns, independientemente de que sea el mejor momento para visitar Goa. Bueno, este es otro tema y merece más espacio en alguna otra publicación )
OTA internacionales
Expedia y Booking funcionan en un modelo de comisión única y cobran un porcentaje específico por transacción. Este porcentaje es específico del país para Expedia, mientras que la reserva cobra el mismo porcentaje en todo el mundo. Estos porcentajes son válidos para más del 90% de los casos y pueden variar para ciertas grandes cadenas que tienen el poder de negociación sobre estos viajes en línea. Las funciones de Agoda generalmente le gustan a las OTA indias y cobra más comisiones por mejores posiciones. No hay otro mundo OTA internacional que mencione aquí.
Esta es mi primera publicación de quora y agradezco todas las sugerencias, comentarios y discusiones.