¿Cuál es el sentimiento público sobre la adquisición de TripIt por parte de Concur (anunciado hoy)?

Answer 1

Estoy feliz en ambos frentes.

Actualmente estoy usando Concur para interactuar con American Express Travel. También utilizo TripIt [1] y fui suscriptor de pago anticipado de TripIt Pro. Si bien las aplicaciones de Concur en iPhone y Adroid son útiles, he sido fanático de TripIt desde hace mucho tiempo y he seguido más de 100k millas de viaje [2].

Las características críticas de TripIt para mí son el acceso al “círculo interno” para compartir planes de viaje detallados y los “grupos” mediante los cuales se suscribe a otros para poder planificar mejor el viaje. Si trabaja en ferias comerciales o asiste a conferencias, esta es una información invaluable para tener un solo sitio web. TripIt es similar a Plancast en el sentido de que aumenta la casualidad de interacción entre sus compañeros.

En comparación, Concur apela a la posibilidad de agregar viajes vinculados por la política corporativa. Concur le permite agregar vuelos, hoteles, autos de alquiler, trenes, etc. a viajes de ida, ida y vuelta a varias ciudades, y se alinea estrechamente con los destinos de la compañía o ubicaciones a menudo seleccionadas. Desde el punto de vista de la experiencia web, Concur es bastante aceptable en comparación con los sitios web de viajes de los consumidores, pero no es la vanguardia en términos de UX.

Lo que siempre me pareció interesante es que obtuve una experiencia mucho mejor al reenviar mis planes de viaje generados por Concur a los planes en la dirección de correo electrónico de tripit.com. Además, siguiendo el ejemplo de la gente de Tumblr (sitio web), simplemente enviando un itinerario de viaje por correo electrónico de confirmación de cualquiera de las docenas (si no cientos) de servicios de viaje permitieron la creación instantánea de una cuenta TripIt. Si ha configurado varias cuentas de correo electrónico, no hay problema, TripIt le permite fusionarlas.

En resumen, creo que este trato es excelente para cualquiera en TripIt OR en Concur OR ambos. Concur se beneficiará al brindar un verdadero punto de vista de UX web para el consumidor (llámelo infusión de talento si lo desea) e incluso si hay términos de ganancia, el equipo de Concur se beneficia. TripIt se beneficiará de una nueva infusión de capital y acceso para mejorar aún más sus nuevos métodos para digerir itinerarios.

[1] Divulgación: una empresa para la que trabajé una vez es una empresa de cartera de Azure Capital.
[2] http://www.tripit.com/people/qthrul

Actualización: Asegúrese de revisar este punto de vista fuera de la burbuja de Quora http://tech.fortune.cnn.com/2011…

Answer 2

Creo que Concur tendrá mucho éxito haciendo que sus clientes comiencen a usar Tripit para negocios y, por lo tanto, generen una buena cantidad de ingresos por ventas cruzadas. No estoy seguro de que la sinergia funcione de otra manera (es decir, convertir TripIt para clientes comerciales en clientes Concur). Si terminan agrupando a los dos de tal manera que no se puede tener uno sin el otro, sospecho que alienarán a muchos de los clientes de TripIt.

En cuanto al producto de consumo, no veo ninguna razón para preocuparme de que sea “destruido”, ya que está en vivo y tiene una gran marca. Sin embargo, no creo que los vea invertir demasiado, ya que los márgenes (que provienen de TripIt Pro y los anuncios) no pueden ser muy altos en comparación con la versión empresarial. En particular, dudo que los elementos sociales, que ya son débiles, mejoren.

Answer 3

Creo que fue un gran movimiento. Nuestra empresa era un distribuidor de la herramienta de reserva en línea de Concur y fuimos los primeros en adoptar la aplicación móvil de TripIt. Ya habíamos integrado TripIt en nuestra tecnología patentada, para que la utilizaran todos nuestros viajeros de negocios. La combinación de las dos compañías ha hecho que nuestra relación con ambas sea aún mejor.