¿Por qué las estaciones de servicio y las paradas de descanso no compiten al proporcionar baños especialmente limpios?

Answer 1

Tener una franquicia es una gran razón para que una estación de servicio tenga baños limpios. El objetivo de una franquicia es que cada una de sus ubicaciones proporcione calidad y servicio consistentes siguiendo un conjunto de procedimientos para mantener su marca sólida porque los clientes saben exactamente qué esperar (lo que a su vez hace que el modelo de negocio sea escalable y rentable). Incluso para las estaciones no franquiciadas que son propiedad de la compañía, la marca sigue siendo importante. Si quieres una comida de 5 estrellas a la luz de las velas, no vayas a Wendy’s. Del mismo modo, si desea una comida rápida en 5 minutos, no vaya a Outback Steakhouse.

Las paradas de camiones de marca, especialmente aquellas que tienen restaurantes o comida rápida, generalmente tienen baños muy limpios. Nadie quiere comer en un lugar con baños y restaurantes repugnantes, tienen inspectores de salud y limpieza que revisan sus instalaciones. Y muchos restaurantes tienen franquicias y tienen sus propias políticas y procedimientos para garantizar que los baños se mantengan limpios.

Los baños limpios pueden no ser necesariamente un diferenciador para una estación de servicio, pero si los propietarios de la estación de servicio esperan que las personas respeten su establecimiento y su propiedad, es útil que cuiden la propiedad ellos mismos.

Answer 2

No dependen de negocios repetidos y operan con márgenes delgados. Por lo tanto, los empleados tienden a ser mal pagados y con exceso de trabajo o les importa menos. Los propietarios no los obligan a mantener limpios los baños porque pueden ser empleados honestos, confiables y de otra manera decentes. Las empresas como McDonalds hacen un mejor trabajo, pero tienen un gran volumen, mejores programas de capacitación y un mayor número de empleados.

Answer 3

En primer lugar, a las estaciones de servicio no les importa tener baños. Es solo por ley que lo hacen.

En segundo lugar, algunas estaciones lo anuncian y realmente hacen que los clientes se comuniquen regularmente por eso.