La industria se configura de la siguiente manera (los datos fluyen de 4 a 1):
- OTA / Metasearch (Expedia): interfaz de usuario para el cliente
- Agregador (software ITA): reúne datos GDS (algunas OTA lo hacen internamente)
- Sistema de distribución global (GDS) (Amadeus, Sabre, etc.): reúne datos de aerolíneas, hoteles y autos de alquiler
- Aerolínea: proporciona datos a través de varios GDS
Las OTA como Expedia solían ganar dinero en vuelos cobrando una comisión de unos pocos dólares, pero luego una combinación de motores de metabúsqueda como Kayak (que no cobraba comisión) y las fugas (buscar en Expedia y luego comprar en sitios de aerolíneas) hicieron que esto fuera insostenible . Ahora, no hay comisión, y la mayoría del dinero en la industria se obtiene vendiendo hoteles a un alto margen. Otros ingresos provienen del alquiler de autos y otras ofertas de paquetes (cruceros, golf, etc.).
Los motores Metasearch como Kayak ganan dinero en vuelos a través de CPC a una aerolínea u OTA. Por ejemplo, si realiza una búsqueda en Kayak y hace clic en “Comprar ahora”, se lo envía a un sitio como AA.com o Expedia.com, que paga Kayak. Este CPC será de unos pocos dólares o menos. A pesar de este flujo de caja, el dinero real todavía está en los hoteles, como obtener un CPC / CPA mucho más alto al enviar a los usuarios a sitios que venden hoteles (OTA o, por ejemplo, hotels.com). Hipmunk es un motor de metabúsqueda.
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