¿Es Frontier Airlines una buena aerolínea?

Answer 1

Cada aerolínea es diferente, con diferentes productos, diferentes esquemas de precios y diferentes servicios. Es fácil comprar el boleto más barato que pueda encontrar, pero es importante darse cuenta de que cada boleto es diferente. Es como cenar en Outback vs. TGI Friday’s vs. McDonald’s, o comprar un televisor Sony frente a un televisor de Samsung o de alguna marca. La gran diferencia con el boleto de avión es que no tiene que vivir con él para siempre. Una vez que termine el vuelo, puede estar feliz de haber ahorrado $ 50, incluso si fue un vuelo horrible … o puede que no esté tan feliz.

Frontier se considera una compañía de bajo costo, en comparación con las compañías heredadas como Delta o American. Frontier también es un desempaquetador, lo que significa que cobran extra por casi todo lo que no sea un lugar en el avión. En particular, Frontier cobra un cargo adicional por el equipaje de mano y por seleccionar su asiento con anticipación (tenga en cuenta que puede llevar un “artículo personal” sin cargo).

La satisfacción del cliente de Frontier se encuentra entre las más bajas, pero muchas de las quejas que recibo se deben a la falta de familiaridad de los clientes con el esquema de precios de Frontier. La gente tiende a enojarse con Frontier porque no leyeron la letra pequeña y luego fueron acusados ​​de llevar bolsas de mano y quedar atrapados en el asiento del medio.

Frontier podría ser una buena opción para usted si desea el boleto más barato y no le importa que ese boleto no incluya prácticamente ninguna de las cortesías que normalmente espera en un boleto heredado.

Answer 2

Bien. El bien es subjetivo.

Dicho esto, en casi cualquier estándar que se me ocurra, Frontier es una de las aerolíneas más pésimas que existen, excepto por el precio. Si el precio es lo único que le importa, entonces son buenos. ¿Pero sabes quién más tiene precios bajos? Southwest y JetBlue y tienen un servicio de regular a bueno y empleados que, como mínimo, saben cómo pretender preocuparse por usted (con un agradecimiento especial a Southwest que, cada vez que he viajado con ellos, me ha sorprendido por lo increíblemente amables y cariñosos que son sus empleados).

Frontier tiene un servicio horrible. ¿Ya mencioné esto? Bueno, vale la pena repetirlo. He tenido la desgracia de volar sobre ellos cuatro veces. Las cuatro veces les dieron la oportunidad de demostrar al menos ALGUNAS posibilidades de tener empleados a los que les importa una mierda. Francamente, estoy convencido de que ahora es parte de su carácter corporativo general decirte que tú, la gente pequeña, no vales nada y que te tienen por poco . Cada. Maldito. Hora. Grosero en un nivel que haría sonrojar a un camarero parisino.

A la mierda con ellos.

Luego está su registro de tiempo, es decir, apesta. Sé que Southwest tiene sus enemigos y Points Guy los clasifica en la mitad inferior, pero en mi experiencia, están a tiempo. Frontier es una mierda total. Uno de mis vuelos llegó a tiempo. Uno llegó moderadamente tarde. Dos llegaron horriblemente tarde. Los odio. Espero que quiebren. Nunca volveré a volar con ellos (o Spirit) de nuevo en mi vida si puedo evitarlo.

Points Guy: las mejores y peores aerolíneas de los Estados Unidos

Answer 3

No soy fanático de Frontier.

En mi experiencia, atraen a las personas con precios bajos de boletos y luego agregan muchas tarifas adicionales en el equipaje que terminan matando cualquier diferencia en el precio del boleto. Cobran por facturado Y llevar en bolsas. Puede llevar un artículo personal sin que le cobren (es un bolso o mochila que cabe debajo del asiento). Si elige Frontier, decida qué maletas llevará y pague por adelantado, ya que el precio en el aeropuerto es más alto; puede leer la página de Información de equipaje de la aerolínea para obtener más información.

La última vez que los volé fue hace un par de años (realmente tuve una mala experiencia). En ese momento tampoco participaban en la verificación previa de la TSA, así que no lo entendí, pero veo que lo han agregado desde entonces.

Answer 4

Como antiguo piloto de Frontier, puedo decirle que Frontier Airlines es tan seguro como cualquier aerolínea con la que pueda volar. La aerolínea ha existido durante más de 22 años y los pilotos están entrenados como todos los demás pilotos comerciales estadounidenses. En cuanto al servicio al cliente y las comodidades, debe comprender lo que está comprando.

Cuando compra un boleto en Frontier, solo está comprando un asiento en el avión y la cortesía de una bolsa de mano que cabe debajo del asiento frente a sus pies. Si desea algo más, debe comprarlo, es decir, equipaje documentado, equipaje de mano que se guarda en el techo, bebidas, refrigerios, un asiento asignado, etc. Todo esto se explica de manera muy notoria cuando compra el boleto y acepta el términos de servicio.