¿Cuáles son algunos de los beneficios a los que tiene derecho un viajero (durante vuelos retrasados, vuelos cancelados, instalaciones de salón) pero que el personal del aeropuerto o la tripulación de vuelo olvidan convenientemente?

Answer 1

Dependiendo de la causa de la demora o cancelación de su vuelo, puede tener derecho a una indemnización de hasta 600 €. Por eso, la razón no debe caer dentro del espectro de circunstancias extraordinarias.

El vuelo debe haber salido de una ciudad dentro de la UE (incl. Islandia, Lichtenstein, Noruega y Suiza) o haber salido de una ciudad fuera de la UE pero aterrizado dentro de la UE y operado por una aerolínea con sede en la UE. Por ejemplo:

• Vuelo desde Toronto hacia Munich con Lufthansa: YES
• Vuelo desde Munich hacia Toronto con Air Canada: YES
• Vuelo desde Toronto hacia Munich con Air Canada: NO

Puede verificar si su vuelo es elegible para compensación aquí.

Además de la compensación financiera, dependiendo de la duración de la demora, se le puede solicitar a la aerolínea que le ofrezca comida, un hotel y los medios para que pueda ir allí y regresar al aeropuerto.

Sin embargo, las regulaciones difieren entre la UE y los EE. UU., Puede consultar aquí para obtener más información sobre los derechos de los pasajeros en los EE. UU.

Answer 2

En primer lugar, como pasajero que sufre un retraso o cancelación del vuelo El Reglamento de la UE le da derecho a reclamar una compensación en efectivo por su vuelo retrasado o cancelado de hasta 600 €.

Una tripulación de vuelo o el personal del aeropuerto nunca le darán la información correcta sobre el reclamo de compensación por sus vuelos retrasados ​​y cancelados, en su lugar puede encontrar la información correcta en cualquier sitio web de reclamos en línea como este aquí: “Reclamar vuelos – Reclamo de compensación por retraso de vuelo”

¿Qué es el Reglamento de la UE? ¿Qué dice?

El Reglamento CE 261/2004 se hizo en el año 2004 y entró en vigencia a partir de febrero de 2005. Según la Norma Europea 261, los pasajeros aéreos pueden reclamar una compensación de 250 € a 600 € por pasajero por demoras de más de 3 horas, cancelación sin previo aviso y denegó el embarque debido a un vuelo sobrevendido.

Nota: Sin embargo, el Reglamento de la UE solo se aplica si viaja con una aerolínea de la UE que se supone que debe llegar a un aeropuerto de la UE.

¿Cuáles son los beneficios adicionales que puede reclamar de la aerolínea?

Además, estos son algunos de los beneficios que la mayoría de los pasajeros que ignoran ignoran si su vuelo se retrasa en el aeropuerto de salida por más de 2 horas, usted tiene derecho a los siguientes derechos:

• Comidas y refrescos gratuitos (por las horas de retraso adecuadas)
• Llamadas telefónicas gratuitas (hasta 2)
• Le permite acceder a Internet por correo electrónico / fax
• Alojamiento en el hotel e instalaciones de transporte entre el aeropuerto y el hotel, si la estadía es necesaria (por ejemplo, para un vuelo que se reprograma para el día siguiente)

Nota: Si el vuelo se demora más de 5 horas, puede solicitar el reembolso del costo del boleto si no desea volar.

Por lo tanto, la próxima vez que sufra un retraso en el vuelo o su vuelo haya sido cancelado sin previo aviso o se le haya negado el embarque debido a un vuelo con exceso de reservas, debe saber qué hacer para obtener el monto exacto de compensación.

Salud,

Clarke Barry.

Answer 3

No existe un único estándar mundial. Depende de los términos y condiciones que acepte (pero la mayoría de nosotros no leemos) cuando compramos un boleto, depende de dónde esté ubicada la aerolínea (Europa, por ejemplo, tiene un conjunto de reglas) dónde está el vuelo yendo y de dónde sale y hacia. Hay todo tipo de cosas que considero anómalas. Por ejemplo, las normas de la UE se aplican a todos los vuelos operados por aerolíneas con sede en la UE. Incluso si vuela, por ejemplo, Singapur / Sydney en una aerolínea con base en la UE, se aplican las normas de la UE. Sin embargo, si compra un boleto para viajar en una aerolínea no perteneciente a la UE, las reglas solo se aplican al vuelo que sale de la UE y no al que regresa. Estados Unidos tiene algunas reglas que, en algunos casos, son menos estrictas que las de la UE y, en otros casos, más estrictas.

Me temo que todos tenemos que determinar qué reglas son aplicables a nuestros vuelos cuando viajamos y hacer preguntas que sean apropiadas para la situación precisa en la que nos encontramos. Esté preparado para que algunos miembros del personal simplemente no conozcan las reglas, lo que significa una queja para la aerolínea cuando termines tu viaje.