¿Puede solicitar un reembolso a las aerolíneas Indigo en caso de que sus vuelos sean reprogramados?

IndiGo se reserva el derecho de cancelar, reprogramar o retrasar el inicio o la continuación de un vuelo o de alterar el lugar de parada o desviarse de la ruta del viaje o cambiar el tipo de aeronave en uso sin incurrir en responsabilidad por daños o de otro modo Los Clientes o cualquier otra persona. A veces, circunstancias fuera del control de IndiGo resultan en retrasos o cancelaciones de vuelos. En tales circunstancias, IndiGo se reserva el derecho de cancelar o retrasar un vuelo sin previo aviso. Las circunstancias más allá del control de IndiGo pueden incluir, sin limitación, el clima; control de tráfico aéreo; fallas mecánicas; actos de terrorismo; actos de la naturaleza; fuerza mayor; huelgas; disturbios guerras hostilidades disturbios regulaciones gubernamentales, pedidos, demandas o requisitos; escasez de mano de obra crítica, piezas o materiales; malestar laboral; etc. IndiGo no se conecta a otras aerolíneas y no es responsable de las pérdidas sufridas por los Clientes al intentar conectarse ao desde otras aerolíneas. En caso de demoras de más de 2 horas o preposición del vuelo por más de 1 hora, los clientes tienen derecho a un reembolso completo o una nueva reserva en un vuelo alternativo de IndiGo sin costo adicional sujeto a disponibilidad. En el caso especial en el que una parte posterior de un vuelo de IndiGo se cancela mientras un Cliente ya está en tránsito, un Cliente tendrá derecho a elegir permanecer en la estación de tránsito y aceptar un reembolso parcial por la parte del vuelo no completado ; o regresar al punto de origen y recibir un reembolso; o un crédito para viajes futuros en IndiGo; o volver a reservar en un vuelo alternativo de IndiGo sin costo adicional sujeto a disponibilidad. Cualquier compensación que surja de la cancelación o demora de los vuelos se procesará según las pautas de la DGCA descritas en el Requisito de Aviación Civil, Sección – 3, Serie M, Parte IV. Los pasajeros que no hayan proporcionado información de contacto válida en el momento de la reserva del vuelo pueden no tener derecho a ninguna compensación.

En caso de retraso o cancelación de un vuelo operado como parte del esquema de Ruta / Segmentos Conectados, se aplicará lo siguiente:

• En caso de retraso o cancelación del vuelo de conexión en el punto de origen, lo que lleva a la posibilidad de una conexión perdida en el punto de tránsito, el pasajero tendrá derecho a elegir un reembolso o un crédito para viajes futuros en IndiGo, o volver a reservar en un vuelo alternativo de IndiGo sin costo adicional sujeto a disponibilidad.

• En caso de retraso o cancelación del vuelo de conexión en el punto de tránsito, IndiGo, a su discreción y sujeto a la disponibilidad de asientos, primero ofrecerá al pasajero la opción de viajar en el próximo vuelo de IndiGo, o el de otra aerolínea. o si alguna de las opciones no se puede materializar, entonces, a su discreción, proporcionar alojamiento para pasar la noche al pasajero en el punto de tránsito, transporte terrestre hacia y desde el aeropuerto y el hotel y la cena.

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Creo que si son más de 12 horas, esa es la única forma en que puede solicitar un reembolso. No confíe en mi palabra, consulte las pautas de IATA.

IndiGo no será responsable de ninguna pérdida incurrida debido a la cancelación o reprogramación del vuelo y los pasajeros no recibirán ningún beneficio adicional.

Sí, puede solicitar su reembolso si no desea abordar el vuelo programado.