Una parte crítica del desarrollo de un negocio exitoso es establecer objetivos, determinar los pasos necesarios para alcanzar esos objetivos y describir cómo y cuándo debe poner esos pasos en acción. Los agentes de viajes ven los planes de negocios como documentos complejos que sirven a grandes corporaciones con cientos, si no miles, de empleados. Un plan de negocios es simplemente un plan escrito que describe el futuro del negocio de un agente de viajes y su hoja de ruta personal sobre cuáles son sus objetivos y qué hacer para lograrlos. Decida dónde quiere llevar su negocio.
Evalúe el plan de negocios al menos una vez al año, y tal vez con la frecuencia de cada seis semanas, para acomodar las necesidades cambiantes de sus clientes y sus objetivos. Las estrategias del plan de negocios deben ser realistas, y su éxito también debe ser algo que los agentes puedan medir. En opinión de los ejecutivos, ningún agente está exento de los beneficios que proporciona un plan de negocios.
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