¿Cuál es el protocolo estándar cuando un pasajero de vuelo comercial en Boeing 777 desarrolla un problema médico en medio de un vuelo de larga distancia?

La forma en que una aerolínea maneja a un pasajero enfermo en pleno vuelo tiene poco que ver con el fuselaje y más con el protocolo interno de la aerolínea.

para el que solía trabajar;

1.- Si el caso fue evidentemente una situación de peligro inmediato para la vida (evaluado por la tripulación de cabina … reciben entrenamiento básico de soporte vital), avise a los muchachos en la cabina de vuelo. La tripulación de vuelo informa al ATC, declara la emergencia y solicita una desviación al aeropuerto adecuado más cercano con servicios de emergencia.

2.- Si no está seguro de cuán peligrosa es la situación, trate de encontrar un médico a bordo que pueda evaluar la condición del pasajero. Esto generalmente se hizo a través del sistema de megafonía. Si un médico, u otro profesional de la salud, estuviera disponible, evaluaría los síntomas y las molestias del pasajero, trataría de brindar atención básica con el botiquín de primeros auxilios a bordo y determinaría si el pasajero necesita atención médica inmediata o no. Esa llamada, en coordinación con la cubierta de vuelo, determina si la aeronave sigue volando hacia el destino, regresa al aeropuerto de salida o se desvía al adecuado más cercano.

3.- Si no hay un médico a bordo, la tripulación de vuelo se comunicaría con la tripulación médica de la aerolínea en tierra (de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana) para transmitir todos los síntomas y dejar que el tipo en tierra tome la decisión de qué hacer, incluido el uso del botiquín de primeros auxilios y una posible desviación.

He estado en muchos vuelos donde la tripulación ha hecho la solicitud de un médico a través del sistema de megafonía. La mayoría de las veces, nada más grave que un pasajero que se siente mal debido a la falta de movimiento, presión arterial alta o baja, sinusitis o algo así (síntomas muy “normales” al navegar a 41,000 pies). No hace mucho, 3 horas en un vuelo de 10 horas, la cubierta de vuelo anunció que necesitábamos hacer una parada rápida en el camino para descargar a un pasajero enfermo que necesitaba atención médica rápida. Esto agregó un par de horas al viaje total (entre el descenso, la descarga, el papeleo, el reabastecimiento de combustible y el regreso al crucero). Afortunadamente, aterrizamos en un aeropuerto donde la aerolínea tuvo una gran operación, por lo que tuvimos menos demoras … un amigo una vez tuvo que aterrizar en un aeropuerto donde la aerolínea con la que volaba no tenía operación, y fue mucho más problema

Bueno, realmente no hay un ‘protocolo estándar’ más que una ‘enfermedad estándar’. La lista de verificación básica sería:

  • evaluar la naturaleza de la enfermedad / lesión
  • ¿Está sangrando el paciente?
  • ¿Es probable que sobrevivan a un desvío?
  • ¿Dónde está el aeropuerto más cercano donde pueden aterrizar?
    • ¿Está detrás de ellos?
    • ¿Está el país de registro actualmente en guerra con el destino previsto?
    • ¿Está el país del paciente actualmente en guerra con el destino previsto?

    Hay demasiadas variables que una respuesta estándar generalmente estaría incompleta.

    Nunca volé el -777, así que si hubiera algún protocolo específico para esa célula no lo sabría.

    Nuestro procedimiento fue llamar a una compañía de asesoría médica con base en tierra y seguir su orientación con respecto al tratamiento, el uso de kits a bordo y si se debe desviar.