A pesar de las afirmaciones en otras respuestas, solo puedo responder por la aerolínea para la que trabajo. Y esa respuesta es un “Sí” calificado.
En mi aerolínea, a los asistentes de vuelo se les emite un I-Phone que utilizamos como recurso go-t0 para todo, desde nuestros manuales de vuelo (obligatorios) hasta políticas y procedimientos, normas y requisitos de la FAA y una gran cantidad de otros recursos que nos ayudan a hacer nuestro trabajo. Un recurso que se nos brinda en nuestro I-Phone es una lista de todos los clientes en nuestro vuelo, el asiento en el que se encuentran y una gran cantidad de información sobre cada pasajero que nos ayuda a brindar un servicio excepcional.
En primer lugar, no hay nada personal o confidencial, como números de tarjetas de crédito, números de teléfono, direcciones, etc. Sin embargo, se nos brinda información pertinente a su viaje, que incluye: Estado de millaje, si el pasajero ha mejorado o no desde una clase de servicio inferior a Business Class o First Class, ya sea que hayan pagado la tarifa completa o no, y sí, en muchos casos, si su boleto es o no un boleto de premio o un boleto pagado. Incluso nos dicen si está celebrando un aniversario, un cumpleaños, un nuevo nivel de premio de millaje u otro hito importante en su vida. Por supuesto, sería algo que anotó en su perfil de millas cuando se inscribió para ganar millas; casi todo se genera a partir de eso.
En la mayoría de los casos, podemos ver su itinerario para determinar sus vuelos de conexión, de dónde vino (útil cuando dejó su teléfono celular en un vuelo entrante y necesitamos recuperarlo), a dónde va (útil cuando encuentra la conexión información, especialmente cuando estamos retrasados), y cuándo regresa, y en qué vuelos.
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No se nos muestra cuánto pagó por el boleto, cómo pagó o cuál es el saldo en su cuenta de millas, cuentas bancarias o cualquier otra información privada.