Depende de en qué parte del mundo vivas. Yo mismo estoy en los Estados Unidos, así que para mí, me dieron muchas opciones de entrenamiento. No necesita un título universitario para convertirse en un agente de viajes, por lo que no es necesario pasar por ningún programa universitario a menos que prefiera hacerlo. La mayoría de los agentes de viajes están capacitados por su nicho / especialidad. Por ejemplo, me especializo en lunas de miel y bodas de destino en el Caribe y México, por lo que asisto a los cursos de capacitación y certificación que tienen que ver con ese nicho de mercado. No tiene sentido para mí formarme en Romance Travel en Europa a menos que también lo esté expandiendo a mi nicho. Al no sobrecargarme de información y capacitación, me permite concentrarme en un nicho específico y convertirme en un experto en eso, lo que a su vez es de mayor valor para mis clientes.
Mi capacitación puede consistir en una clase de todo el día, viajes para visitar las propiedades que vendo (verlas por mí mismo para poder responder preguntas), cursos en línea y, a veces, incluso asistir a talleres o seminarios en ferias comerciales o de forma independiente. Todo depende de la capacitación ofrecida y disponible. Algunos de estos se ofrecen de forma gratuita en Travel Agent University. Es posible que tenga que comunicarse directamente con los proveedores (línea de cruceros, resorts, hoteles, etc.) para conocer sus opciones y horarios de capacitación.
Algunos agentes van un paso más allá y se inscriben en clases (en línea) en The Travel Institute para convertirse en un Certified Travel Associate (CTA), Certified Travel Counselor (CTC) o un Certified Travel Industry Executive (CTIE). Todo depende de si crees que vale la pena tu tiempo e inversión, pero no es necesario para ser un agente.
Cualquiera que sea la opción que elija, es una buena idea familiarizarse lo más posible con lo que decida vender. Pero personalmente recomiendo poner más de su dinero en viajar a los destinos para verlos por usted mismo en lugar de pagar dinero para sentarse detrás de una computadora y tomar cursos sobre un destino. Ver es creer y le dará una mejor comprensión del producto en sí mismo para que pueda venderlo mejor y responder las preguntas de su cliente. No puedes vender efectivamente lo que no sabes.
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Si todavía necesita ayuda para comprender cómo construir o iniciar una agencia de viajes, le recomiendo leer libros sobre cómo convertirse en agente. Intente buscar en Amazon.com: conviértase en un agente de viajes. Hay muchos (elija los que tengan las mejores calificaciones, y también hay algunos gratuitos). Hable con un agente establecido o propietario de la agencia y haga preguntas de las que no esté seguro. Únase a asociaciones como NACTA, ASTA o CCRA Travel Commerce Network, que ofrecen apoyo a los agentes y son una gran herramienta para que los agentes utilicen para establecer contactos con otros agentes y aprender de los proveedores.
