¿En qué circunstancias le gustaría reservar un vuelo con un agente de viajes en vivo, en lugar de usar una OTA de confianza o la aerolínea directamente? No solo agentes de viajes con sede en los Estados Unidos.

Answer 1

Puedo ofrecer algunas razones más además de las ya mencionadas:

1. Muchas aerolíneas menos conocidas, particularmente en países en desarrollo, simplemente no se pueden reservar a través de OTA como Expedia, y en algunos casos, tales aerolíneas son las únicas alternativas viables para llegar a ciertos aeropuertos.
2. Si está comprando un boleto para otra persona en línea o por teléfono, algunas aerolíneas requerirán que esa persona se presente en el aeropuerto con la tarjeta de crédito utilizada para pagar el boleto. Lo que por supuesto no va a suceder . Pasar por un agente de viajes puede ayudar con eso.
3. Si su itinerario involucra vuelos de “código compartido” en aerolíneas que están poco asociadas, a veces a las OTA les cuesta encontrar clases de tarifas bajas, incluso cuando están disponibles. Un agente de viajes tradicional podría hacerlo mejor.
4. Si su itinerario involucra múltiples destinos, los OTA (al menos hasta la fecha) intentan encontrar opciones que estén todas en una aerolínea, a menudo resultando en opciones muy limitadas y tarifas altas. Un agente de viajes tradicional puede hacerlo mejor.

Answer 2

Su experiencia podría ser útil cuando se trata de conexiones múltiples, especialmente conexiones cercanas en aeropuertos internacionales, donde las estadísticas de vuelos a tiempo y saber cuánto tiempo las líneas de aduanas o seguridad pueden marcar la diferencia entre volar y echar humo. Los sitios en línea considerarán cualquier cosa durante 30-40 minutos como una conexión legal, incluso si tiene que correr 80 puertas para tomar un tren terminal fuera de la seguridad hasta una terminal internacional distante donde atraviesa la seguridad nuevamente y tiene otra docena de puertas para un guión de último minuto (suponiendo que el primer vuelo llegue a tiempo también, y puede estar diciendo adiós a su equipaje facturado durante unos días en el proceso).
Un buen agente puede ayudar a evitar esto, pero su ayuda es mejor en la planificación, en lugar de en el lugar en el aeropuerto (la aplicación de la aerolínea puede ayudar aquí más rápido que un agente de servicio al cliente con un avión lleno de pasajeros esperando en la fila para cambiar los vuelos) . También pueden ser de ayuda para lidiar con problemas de múltiples zonas horarias y fechas internacionales y para conocer problemas de visas y pasaportes. El nuestro también es un experto en planificación de viajes familiares, conoce las instalaciones en los aeropuertos y los programas para niños en los resorts y tiene habitaciones contiguas y playas para niños, etc., lo que puede ahorrarle horas, si no días, de investigación.

También sugeriría programar los números de servicio al cliente de las líneas aéreas que está utilizando en su teléfono celular para un acceso rápido cuando un vuelo se retrasa terminalmente, esos vuelos alternativos se sobrecargan en minutos. Y si la aerolínea puede usar la palabra “clima” en relación con una demora, evitará cualquier responsabilidad legal de llevarlo a su destino de manera expedita o de ponerlo o alimentarlo.

En cuanto a los sitios en línea, Travelocity y Orbitz funcionan bien para mí, ya que a menudo tienen porcentajes puntuales y ofrecen un seguro de vuelo barato que cubre retrasos, y supuestamente intercederán si algo sale mal en el camino. También se adaptan bastante bien a los vuelos de mandíbula abierta (multidestino) en estos días. Me molesta su impulso cada vez más descarado de vender “paquetes” de vuelo más hotel más automóvil para aumentar sus márgenes de beneficio, ahora que las aerolíneas básicamente no les dan nada para sus reservas.

TL; DR: los agentes de viajes pueden guiarlo de la mejor manera (en lugar de la más barata) para maximizar sus posibilidades de llegar a algún lugar sin dolor. Su pedido es básicamente correcto, pero cada uno tiene su momento en que pueden ayudar más que los demás, dependiendo de lo que sale mal y cuándo.

Answer 3

Hay muchas razones y variarán dependiendo de a quién le pregunte. Personalmente, le pido a un agente que reserve mis vuelos cuando quiero ahorrar tiempo. Claro, pago una tarifa, pero eso significa que ahorro horas de búsqueda y tampoco me siento frustrado por eso.

Editar basado en información adicional en la pregunta:

Lamentablemente, los agentes de viajes tienen muy poco margen de maniobra o control sobre los vuelos en general (¡los márgenes también son atroces!). La única “garantía” que obtendrá es que podrá llamar a una persona del otro lado del mundo que tendrá acceso a Internet / teléfono / etc. y podrá organizar un boleto alternativo mientras se enfrenta a cualquier desastre en el que se encuentre localmente. Las OTA son bastante anónimas, así que no esperes que sean tan útiles.

Aparte de eso, ni la agencia de viajes ni la OTA le garantizarán más de lo que garantiza la aerolínea.

Answer 4

Reserva de viajes fuera de Hong Kong desde HK. (Curiosamente, no hay ningún beneficio que haya visto al reservar cosas en HK con un agente de viajes).

El mercado de viajes en Hong Kong es completamente diferente al de los EE. UU., Y he encontrado que los agentes de viajes ofrecen precios de descuento de paquete que son mucho mejores que cualquier cosa que haya encontrado en línea. Las tarifas de las aerolíneas no son significativamente más bajas, pero viene con un paquete de hotel que es invariablemente mucho más barato que los precios indicados. Esto es particularmente cierto para China continental, donde la mayoría de los hoteles no enumeran sus mejores precios en línea, y donde hay una posibilidad significativa de que lo que está reservando sea una estafa absoluta.

Desde los EE. UU., No hay un beneficio real que haya podido ver con un agente de viajes ya que están accediendo a las mismas bases de datos a las que usted tiene acceso. Incluso cuando todo salga mal, no podrán hacer nada que usted pueda hacer si es un viajero frecuente.

Answer 5

En mi opinión, la mejor razón es si desea reservar una tarifa de consolidador no publicada, en caso de que haya una disponible para su destino. Estos solo se pueden obtener a través de agencias de viajes, no desde un sitio de reserva o directamente desde la aerolínea.