¿Cuánto han aumentado las reservas en línea en general las reservas de viajes? ¿Cuántas personas más se inspiraron para reservar un vuelo porque pueden hacerlo en línea y que NO HABRÍAN reservado si tuvieran que ir a una agencia de viajes física?

Answer 1

Las reservas en línea pasaron de cero a casi la mitad de todas las reservas de este año. El sector del ocio ha experimentado una mayor penetración que los viajes de negocios debido a la complejidad de algunas de las reservas, así como a los lazos contractuales entre las compañías de viajes y las corporaciones. La motivación es más difícil de cuantificar, ya que no hay tcikbox en el momento de la reserva (no podemos saber qué habría hecho el viajero de otra manera si no hubiera existido la opción de reservar en línea). Si bien las reservas en línea representan cerca del 50%, la industria de las aerolíneas ha crecido en promedio un 5% anual (estadísticas IATA) durante los últimos 30 años. El crecimiento de la industria fue en gran parte respaldado por la desregulación de las tarifas aéreas en los Estados Unidos y Europa, lo que hizo que las tarifas bajaran y aumentara la competencia. Esto a su vez causa el crecimiento del número de personas que utilizan los viajes aéreos. Los motores de reserva en línea jugaron un papel en este crecimiento, pero la facilidad de la reserva en línea puede no provocar el crecimiento en sí misma. Muchas aerolíneas vieron un cambio: disminución de las reservas de agentes y aumento de las reservas en línea. Esto fue respaldado por las aerolíneas ya que las reservas en línea son más baratas para la aerolínea que las reservas de agentes.

Answer 2

Bueno, las agencias de turismo todavía están aquí porque hay mucha gente que no tiene soporte informático. Los viejos o los pueblos que no confían en ese sistema de pago. Tarjetas de crédito por ejemplo. O no tienen tarjeta de crédito. Para los jóvenes es más fácil pero aún así y los jóvenes no lo creen. Porque son generación de los 80. Por ejemplo.

Answer 3

Hay muchas diferencias de un país a otro. El promedio es que la mayoría de los proveedores registran que un promedio de casi el 20 por ciento de todas las reservas aún provienen de agencias de viajes. (Hace 24 años era del 98 por ciento) Otro 20 por ciento proviene de reservas directas por internet. Menos del 2 por ciento proviene de otras fuentes, y el 58 por ciento se realiza a través de centros de llamadas. (La mayoría de esos centros de llamadas ahora son compatibles con los sitios de Internet). Las indicaciones indican que el 50 por ciento de las personas obtienen su información de los sitios de Internet. (además de amigos, televisión, revistas), mientras que casi el 50 por ciento usa las agencias de viajes para obtener información (principalmente de forma gratuita) pero no compra / reserva allí.