Porque nosotros, como clientes, solo nos importa una cosa al seleccionar un vuelo: el precio.
No nos importa el servicio al cliente, las llegadas a tiempo, los registros de seguridad, los servicios a bordo … bueno, nos preocupamos por ellos cuando nos afecta a bordo, y luego algunos se conectan y se quejan amargamente. Pero no pondrán sus billeteras donde están sus publicaciones.
Por lo tanto, terminamos con aerolíneas que abarrotan a tantas personas como sea posible en un vuelo: asientos más pequeños, menos relleno, todo está “desagregado” para reducir el precio del boleto base que las personas miran cuando buscan vuelos. Así que el equipaje, el alcohol, las bebidas, la comida, etc., todo se convierte en “cargo extra o no se obtiene nada”.
Esencialmente, casi todas las aerolíneas se han visto obligadas a ser aerolíneas económicas y apenas se distinguen entre aquellas que realmente son aerolíneas de bajo costo. El personal, de manera similar, siente el “apretón”, porque esencialmente están trabajando para una compañía de presupuesto.
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Entonces, aunque puede haber demanda de un mejor servicio antes del vuelo y a bordo, las personas simplemente no están dispuestas a pagarlo lo suficiente como para incorporarlo a los boletos de Economy. ¿La solución? Vuele solo las aerolíneas que ofrecen un mejor producto y esté preparado para pagarlo. Crea la demanda con lo que compras.