Cómo iniciar un negocio de agente de viajes
Los agentes de viajes brindan una variedad de servicios a los clientes que incluyen la compra de boletos de avión, hacer reservas de hotel y resort, crear itinerarios para paquetes turísticos o de cruceros y proporcionar información sobre destinos específicos. En estos días, los agentes de viajes pueden trabajar desde casa o en una oficina, ya que la mayoría de los arreglos de viaje se hacen en línea. Para iniciar un negocio de agente de viajes, es útil tener un conocimiento práctico del software del agente de viajes, la experiencia de servicio al cliente y la experiencia de viajar a diferentes partes del mundo.
1. Decida si desea convertirse en un consultor de viajes independiente para una agencia de viajes, propietario de una franquicia de una agencia de viajes establecida o iniciar su propia agencia. Los consultores de viajes independientes ganan comisiones por el trabajo que realizan para una agencia de viajes. Los consultores pueden trabajar desde casa o en la oficina de una agencia. Los costos iniciales generalmente son mínimos debido al software de la computadora; Número IATA, que es necesario para reservar vuelos con aerolíneas; y el espacio de oficina generalmente lo proporciona la agencia de viajes. También se puede proporcionar una lista de clientes. Como consultor, puede estar limitado en los tipos de servicios de viaje que puede proporcionar a los clientes. La compra de una franquicia le permite construir un negocio en una marca ya exitosa, pero aún puede estar limitado en los tipos de servicios que puede proporcionar. Comenzar su propia agencia le permite vender una variedad más amplia de servicios de viaje y, al mismo tiempo, le permite conservar todos los ingresos de cada venta. Los costos iniciales tienden a ser más altos si compra una franquicia o inicia un negocio porque tendrá que financiar equipos, como un teléfono, computadora y software, servicio de Internet y materiales de marketing necesarios para administrar el negocio. También será responsable de crear una lista de clientes.
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2. Determinar los tipos de servicios de viaje para ofrecer a los clientes. Los servicios de viaje incluyen arreglos de transporte (avión, tren, barco, automóvil), reservas de hotel y resort, paquetes de cruceros y paquetes turísticos especializados, como eco-tours o tours por la ciudad. También es posible que desee especializarse exclusivamente en viajes familiares, viajes para personas mayores, viajes corporativos o viajes académicos para diferenciar su negocio de otras agencias de viajes.
3. Alquile un espacio para su agencia de viajes o trabaje desde su casa. Póngase en contacto con agentes locales de bienes raíces comerciales para encontrar el espacio comercial disponible. Elija un espacio en un área comercial ocupada con amplio estacionamiento. El espacio debe ser lo suficientemente grande como para reunirse con los clientes al tiempo que aloja equipos informáticos, muebles y materiales de marketing. Si trabaja desde su casa, cree un espacio que le permita trabajar cómodamente en su computadora mientras proporciona un almacenamiento adecuado para equipos y software, materiales de marketing y archivos.
4. Cree un sitio web que incluya una descripción de los servicios de viaje, información de contacto y opciones de reserva en línea. Invierta en programas de software que procesen reservas y pagos de clientes desde su sitio web, rastree campañas de marketing en línea y capture direcciones de correo electrónico. Visite sitios web, como Capterra o GetApp, para leer comentarios sobre varios programas de agencias de viajes. Incluya testimonios de clientes satisfechos en su sitio web. Actualice su sitio web a menudo proporcionando contenido interesante que los clientes encontrarán útil al planificar unas vacaciones o viajar por negocios.
5. Compre un seguro de responsabilidad civil general o un seguro comercial en el hogar para proteger su negocio en caso de una demanda o un acuerdo. El seguro de compensación laboral puede ser necesario si se contratan empleados. Este seguro ayuda a pagar los costos incurridos por un accidente o lesión en el lugar de trabajo.
6. Cree materiales de marketing, como folletos, tarjetas de presentación y volantes para promocionar su agencia de viajes. Únase a Greater Houston Partnership para conocer a dueños de negocios y otras personas que necesitan sus servicios. Cree una lista de clientes que incluya direcciones de correo electrónico, preferencias de viaje, destinos de viajes anteriores. Envíe actualizaciones por correo electrónico de ofertas de viajes, eventos u otra información de interés a los clientes cada trimestre comercial para alentar las ventas.
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