¿Puedo obtener un reembolso completo si mi vuelo se retrasa 11 horas?

Answer 1

¿Necesita entender dónde se retrasó su vuelo?

Para países europeos: si su vuelo se retrasa más de 5 horas en el aeropuerto de salida, debe obtener un reembolso completo del costo de su boleto de la aerolínea. Debe acreditarse en su cuenta dentro de los 7 días hábiles

Para más información: ¿Leer vuelo retrasado por más de 5 horas? Obtenga un reembolso completo en solo 7 días

Si su vuelo se retrasa a su llegada, tiene derecho a recibir una compensación de hasta 600 €, dependiendo de la distancia que haya viajado.

* Para otros países: si su vuelo se retrasó, puede recibir el reembolso del costo de su boleto o un vuelo alternativo, depende de las aerolíneas en las que reservó su boleto. Diferentes aerolíneas ofrecen diferentes cosas, puede ser compensación, reembolso, vuelo alternativo, opción de viaje alternativo, comprobante de efectivo. Debe ponerse en contacto con las aerolíneas y comprender sus derechos.

Answer 2

Depende principalmente de dónde se retrasó. Si fue dentro de Europa, con una aerolínea con base en Europa y el retraso no fue causado por una circunstancia extraordinaria, entonces usted podría ser elegible para una compensación bajo el Reglamento EC261.

Dependiendo de la distancia y la duración del retraso, determinará la cantidad de compensación a la que puede tener derecho. En algunos casos, la compensación es más que el costo del vuelo.

Sin embargo, hay una serie de factores que deben tenerse en cuenta, aquí está la sección Conozca sus derechos a través del sitio web de AirHelp: Derechos de los pasajeros de aerolíneas y leyes de viajes aéreos | Conoce tus derechos | Airhelp