Con el derroche de e-com y los consumidores que se convierten en expertos en Internet, ¿cuál es el futuro para las agencias de viajes en India?

No diré que no hay futuro. Es solo que la competencia está aumentando y las agencias de viajes tendrán que cambiar su estrategia y centrarse más en los servicios.
Por ejemplo: las agencias que también ofrecen servicios de visa para paquetes internacionales tienen una mayor probabilidad de atraer clientes que se van de viaje al extranjero. La penetración de los viajes en línea es muy inferior en el caso de paquetes internacionales, es moderada en el caso de paquetes nacionales.
Además, las reservas corporativas generalmente se realizan a través de agencias de viajes, ya que las empresas tienen pagos a granel y contratos de pedidos. Por lo general, no buscan boletos en línea de sitios web como MakeMyTrip, Cleartrip, Expedia, Via, etc.
En resumen, la competencia ha aumentado a lo grande, la oportunidad aún permanece, la oferta de servicios será un factor diferenciador.