He volado Lufthansa más de unas pocas veces en los últimos diez años (la más reciente hace solo unos meses) y aquí están mis observaciones:
- Que yo sepa, Lufthansa vuela exclusivamente aviones Airbus, que tienden a ser más cómodos que los aviones Boeing, especialmente en clase económica.
- Los aviones también son, como grupo, más nuevos y limpios que los aviones de los transportistas estadounidenses.
- Las azafatas son eficientes y profesionales. En primera clase, son incluso un poco amigables.
- La comida es mejor que la comida en los transportistas estadounidenses, incluso en rutas internacionales similares.
- El catálogo libre de impuestos tiene algo realmente loco.
- La razón principal por la que no vuelo más a Lufthansa cuando vuelo internacionalmente es porque mi cuenta principal de millas está con United y, aunque LH es un socio de Star Alliance de United, es imposible confirmar las actualizaciones electrónicamente o por adelantado. Si quiero usar las millas de United para actualizarme en LH, tengo que solicitar certificados de papel de United y presentarlos físicamente en el check-in si hay un asiento de actualización disponible (y si no, entonces tengo que volver a depositar las millas de United representadas por los certificados) Es un gran dolor en el culo.
- En general, a pesar de los molestos desafíos presentados por las actualizaciones de Star Alliance, me gusta LH y la considero una buena aerolínea desde el punto de vista del pasajero.