¿Puedo esperar una compensación de la aerolínea si mi vuelo se retrasa más de 2 horas?

Answer 1

El Reglamento CE 261/2004 autoriza a un pasajero aéreo a solicitar asistencia y atención si el vuelo se demora 2 o más horas, lo que incluye comidas y refrigerios, llamadas telefónicas gratuitas y acceso a Internet.

Mientras que, si el vuelo se retrasa a la llegada durante más de 3 horas, los pasajeros aéreos pueden reclamar una compensación por los vuelos retrasados, es decir, hasta 600 €.

Sin embargo, el monto de la compensación por vuelos demorados depende del número de horas de retraso y la distancia entre el aeropuerto de salida y el de llegada.

Para calificar para la compensación de acuerdo con la norma EU 261, la demora debe ser de al menos 3 horas, aunque 2 minutos o 5 minutos antes de 3 horas no se pueden reclamar, es decir, si la demora es de 2 horas y 50 minutos, entonces usted es no elegible para reclamar.

El monto de la compensación depende de la distancia de su viaje:

• Distancia> = 1500 km, puedes reclamar hasta 250 €
• Distancia 1500 ^ 3500 km, puedes reclamar hasta 400 €
• Distancia <= 3500 km, puedes reclamar hasta 600 €

No pierda la esperanza, puede usar el comprobador de compensación de vuelo en línea gratuito para verificar si su reclamo es válido o no. Puede ser que tenga suerte de reclamar una indemnización. Las aerolíneas pueden saltear reclamos que dan ciertas excusas.

Salud,

Clarke

Answer 2

No. El retraso fue de menos de tres horas. Sin embargo, esa directiva de la UE probablemente dejará de aplicarse a los vuelos dentro o fuera del Reino Unido ahora que el gran público británico ha votado para “recuperar el control”.

El NHS no obtendrá £ 35 millones por semana, y las áreas privadas perderán su financiamiento de la UE. Los operadores de telefonía móvil serán libres de imponer cargos ridículos de “itinerancia” y el Reino Unido quedará excluido del esquema de compensación obligatoria por retrasos en los vuelos que excedan las tres horas. Pero al menos habrán “retomado el control”.

Answer 3

Existe una ley europea llamada Reglamento de Embarque Negado (Reglamento de la UE 261/2004) que le compensará hasta 600 euros por cualquier retraso durante 3 horas, dependiendo de la duración de su retraso y si su vuelo es corto, mediano o largo. granizo.

Esto es obligatorio La aerolínea debe pagarle esta compensación. Hay restricciones sobre esto en cuanto a qué aeropuertos está saliendo y llegando.

Para más detalles ver Compensación de retraso de vuelo

Answer 4

Desafortunadamente, usted simplemente ‘perdió’ la posibilidad de recibir una compensación con respecto al Reglamento EC261 que dice que su retraso debe ser de 3 horas o más.

Dicho esto, la aerolínea hizo lo que se esperaba en esta situación y ofreció un bono de comida, ¡lo que entiendo totalmente no es financieramente suficiente para un aeropuerto!

AirHelp también tiene una excelente guía Conozca sus derechos que explica todo lo que necesita saber sobre compensación – Pasajeros aéreos: conozca sus derechos

Answer 5

Depende de qué tan agresivo pero cordial se comunique con la organización de servicio al cliente de la aerolínea, y si hay alguna regulación que respalde los derechos de los pasajeros aéreos en el país donde se encuentra la aerolínea.
Además, también puede haber algo así como una “declaración de derechos de los pasajeros” además del contrato de transporte de la aerolínea.

Si son similares a la mayoría de las aerolíneas, pueden ignorar y rechazar su queja, ya que generalmente un boleto es solo un vale para transportarlo desde el lugar A al lugar B, y no garantiza una fecha o hora particular para el inicio o el final de su viaje .

Además, todo el problema es discutible si el retraso fue un problema relacionado con el clima, porque la aerolínea no tendría control si hubiera retenciones en tierra, retenciones de patrones de tráfico o retrasos en un vuelo entrante que transportaba a cualquier miembro de la tripulación de su vuelo. Puede preguntarle al agente de Boarding Gate qué puede haber causado la demora, y puede tener suerte si le dicen que es un problema de mantenimiento del equipo que causó la demora. Sin embargo, es posible que ese pájaro haya volado cuando haya completado el viaje y no indique si descubrió el motivo del retraso.

Si se perdió un gran contrato, no se presentó a la hora de una reunión o compromiso con un plazo razonable de tiempo requerido para estar en un lugar para este compromiso, y puede demostrar la pérdida que el retraso le causó en términos monetarios, entonces Es posible que tenga más influencia. Si tuvo un boleto de negocios o de primera clase, en lugar de una ganga o boleto de clase económica regular, es posible que tenga más influencia. Si se perdió la última despedida con un pariente cercano que murió, la boda de un amigo cercano o el nacimiento de un nuevo bebé con alguien cercano a usted, puede tener influencia.

De lo contrario, tome sus bultos y tírelo para una mejor planificación si no puede volar en privado o alquilar, y viajar con una ventana de oportunidad más grande y si está demasiado temprano para un compromiso, disfrute un poco de la ubicación de su viaje más ! Siempre hay mucho que ver o hacer en Londres. Además, la próxima vez que tenga que soportar un retraso en el vuelo, intente averiguar el motivo, antes de abordar, y use esa información en consecuencia.

Answer 6

En la Unión Europea, la compensación obligatoria comienza con retrasos de 3 horas, por lo que es posible que se haya perdido el límite.

Answer 7

Además de la regla europea de 3 horas, un fallo reciente establece que los retrasos debidos a los choques con aves no tienen que compensarse, ya que las aerolíneas no pueden evitarlos.