Las aerolíneas actualizan a los clientes no porque les gusten particularmente, sino más bien por dinero de ellos. Por lo tanto, las actualizaciones son más probables en un vuelo sobrevendido / completo. Si la economía está llena y hay algunos lugares gratuitos en una clase superior, la aerolínea tiene un incentivo para mejorar a algunos de los clientes y acomodar el número máximo de pasajeros en lugar de pagar costosos costos obligatorios (hotel, comida y vales adicionales) por pasajeros dejados atrás. Por lo tanto, para calificar una actualización, debe optimizar la forma en que puede aportar valor a la aerolínea al elegir actualizarlo sobre los demás. Con estos antecedentes, vamos a sumergirnos en los mandamientos que mejoran sus posibilidades de obtener una actualización:
- Viaje en horarios / temporadas en las que es probable que los vuelos estén llenos en autocar
Es más probable que los boletos de clase económica se agoten durante la temporada de vacaciones, donde la mayoría de las personas que vuelan son familiares / grupos (en gran parte en economía) y las cargas de clase ejecutiva son ligeras.
Corolario: los boletos de avión en estos tiempos / días tienden a estar en el lado superior y debe aceptarlo. Los precios de los boletos son elásticos con la demanda y, por lo tanto, si ha pagado 700 dólares por un boleto que generalmente cuesta 500 en la temporada baja, sabe que el vuelo es un vuelo de alta demanda y la aerolínea sabe que está pagando más. cliente y usted sube a la lista de prioridades de actualización.
2. Viaje individual : dado que la logística de actualizar un solo asiento es mucho más fácil que actualizar varios asientos, los pasajeros individuales están más arriba en la lista de prioridad de actualización. A continuación, se detalla la “logística” de la actualización individual de una versión múltiple:
a. Encontrar múltiples asientos juntos en cualquier clase es difícil, como lo sabría cualquiera que haya jugado tetris.
Una actualización de un solo asiento como el beneficio adicional de que libera un conjunto grande (er) de asientos ubicados uno al lado del otro que permite que grupos / familias viajen juntos en autocar.
C. En caso de que el vuelo esté realmente sobrevendido y la aerolínea tenga que proporcionar alojamiento en un hotel, les cuesta menos obtener una habitación para una familia de, digamos, 4 personas, que obtener 4 habitaciones individuales para 4 viajeros individuales.
3. Check in – en persona y estar en el medio de la fila : a la mayoría de la tripulación de check-in les gusta tener una idea de cuántas personas llegarán a un vuelo con exceso de reservas. Esperan un momento después de que el mostrador se haya abierto para medir el número de no presentarse. Si es el primero en la cola de check-in, es menos probable que obtenga una actualización ya que la tripulación podría necesitar más tiempo para estimar la ocupación. Llegue demasiado tarde y es posible que ya hayan entregado todas las actualizaciones. Por lo tanto, registrarse en persona o al menos ir al mostrador para dejar sus maletas le da al personal de la aerolínea la oportunidad de considerarlo para una actualización.
excepción: hay algunos casos raros en los que las actualizaciones se entregan durante el embarque, pero son solo si alguien no se presentó en el negocio o algunos de los que se espera que no se presenten en el entrenador realmente llegaron más tarde. Sin embargo, incluso en este caso, la probabilidad de una actualización probablemente se regirá por todos los demás puntos enumerados aquí.
Corolario: en caso de que su aerolínea le permita seleccionar previamente su asiento y ya esté viajando solo, seleccione un asiento intermedio.
muchas aerolíneas le permiten seleccionar un asiento sin registrarse realmente. Durante este proceso, si selecciona un asiento intermedio, (combinando los puntos 1, 2 y 3), se convierte en un punto de dolor para la aerolínea para sentar a las personas juntas. Prefieren actualizarlo y obtener 3-4 asientos juntos para una familia / grupo.
4. No seleccione una comida especial : al solicitar una opción de comida especial, le resulta más difícil actualizarse, ya que disminuye su flexibilidad. Para la mayoría de las aerolíneas, la experiencia gastronómica en economía versus en negocios es muy diferente, y las actualizaciones de última hora no hacen que sea fácil para el personal de catering satisfacer sus necesidades en una clase diferente.
5. Llame a la aerolínea con quejas genuinas : si tuvo alguna dificultad con el proceso de reserva, no dude en llamar a la aerolínea para ayudar a solucionar el problema. Los ha ayudado a identificar un error / problema sistémico. Además, saben que usted ha sido incomodado y la mayoría de las buenas aerolíneas desean corregirlo y otorgarle una actualización.
6. Sea amable: el personal de la aerolínea / aeropuerto vive vidas muy estresantes y ser amable y comprender con ellos puede mejorar mucho cómo se sienten ese día. Las bromas ligeras los ayudarán a olvidarse de sus tensiones y es más probable que correspondan siendo amables contigo.
Corolario: si te comportas como un imbécil con derecho, el personal te devolverá el odio asegurándote de que tienes un momento terrible.
Descargo de responsabilidad:
Todos los métodos mencionados anteriormente solo mejoran la probabilidad de obtener una actualización. No hay garantía de que obtenga una actualización. corre el riesgo de seguir todo lo anterior y terminar teniendo un boleto costoso en el autocar sentado en el asiento central en un vuelo completo comiendo una comida que no es particularmente adecuada para sus necesidades.