Hay unos pocos billones de millas sin canjear, así que eso explica cuán rentables / efectivos son los programas de viajero frecuente para las aerolíneas: lo atraen a la promesa de grandes beneficios cuando se inscribe en su programa, vuela con ellos para acumular algunas millas. pero la verdad es que solo menos del 10% de los viajeros canjean esas millas (las aerolíneas solo pagan el costo cuando canjeas esas millas por vuelos, por lo que la desventaja de ofrecer millas está más que cubierta). Si agrega a eso los miles de millones de dólares que las compañías de tarjetas de crédito gastan comprando millas de las aerolíneas (estas compañías compran esas millas por $ 0.02 de las aerolíneas y se las ofrecen a usted en una proporción de 1 milla por cada dólar gastado) comienza a darse cuenta de lo que Es un gran negocio.
El 10% de todos los viajeros obtienen el 50% de las ganancias de la aerolínea. Estos viajeros son los “viajeros frecuentes”, sin duda los clientes más leales que tienen las aerolíneas. Todos saben que la lealtad hacia las aerolíneas ha disminuido en los últimos años. No creo que haya datos sobre esto, pero estoy bastante seguro de que sin estos programas, este 10% de clientes se dispersaría entre más operadores y muchas más aerolíneas habrían cerrado.