Un vuelo una vez al día ha sido cancelado por dos días seguidos. ¿Cómo compensan las aerolíneas esto?

Answer 1

Aquí está la sección correspondiente de los términos de transporte de American para vuelos internacionales.

AA SE COMPROMETE A UTILIZAR SUS MEJORES ESFUERZOS PARA TRANSPORTAR EL PASAJERO Y EL EQUIPAJE CON UN ENVÍO RAZONABLE, PERO NO SE FIJA UN TIEMPO PARTICULAR PARA EL COMIENZO O FINALIZACIÓN DEL TRANSPORTE. LUGARES DE PARADA MOSTRADOS EN LA CARA DEL BOLETO EN CASO DE NECESIDAD.

Las palabras operativas aquí son “despacho razonable”. Me entregaron 14 horas tarde en un boleto de MIA a NRT sin compensación. Sin embargo, AA me entregó 2 días tarde en un vuelo internacional más corto. Esto claramente excede el despacho razonable. Mi compensación negociada fue una noche de alojamiento más $ 1000 de crédito de la aerolínea (en un boleto de ida y vuelta de $ 600).

En cuanto a los vuelos posteriores, es probable que estén sobrevendidos. Espere que los agentes de la puerta de embarque ofrezcan créditos de aerolíneas para que los voluntarios tomen los siguientes asientos disponibles en esos vuelos.

Answer 2

En general, verían el reembolso completo (esto debería comenzar después de unas pocas horas), pero están legalmente obligados a proporcionar algún tipo de tránsito al punto de destino, sin mencionar los costos de alojamiento y comida / bebida para los afectados, por lo que está en su interés en no dejarlo pasar demasiado tiempo. Sin embargo, AA tiene una red gruesa y hubiera esperado que enrutaran a los pasajeros a través de DFW, CLT, ORD, MIA, NYC (etc.) antes de seguir la ruta de cancelación durante 2 días consecutivos, y esa es una ruta alternativa válida – No creo que tendrías mucho derecho legal en el que apoyarte si rechazaras un vuelo indirecto simplemente para esperar el servicio directo.

Podría esperar una compensación significativa, que intentarán mantener como crédito de la aerolínea siempre que sea posible porque tiene menos valor monetario para ellos y les permite mantener el dinero en casa cuando reutilice su bono. Siempre iría por dinero en efectivo en esa situación: debe ser sobre lo que es conveniente para mí como cliente, no lo que es conveniente para la aerolínea.

Answer 3

AA enviará el 700 a PHL JFK DFW ORD … Algunos pondrán vuelos de otras aerolíneas a Londres,

Para llevarlos a otros vuelos a Londres / LHR

Si solo estaban volando a Londres / LHR para conectarse, pueden volarlos a la ciudad a la que se estaban conectando, o colocarlos en asientos abiertos a otros aeropuertos de la UE y hacer que se conecten allí, en las aerolíneas asociadas.