Mi vuelo fue cancelado. ¿Cómo puedo averiguar la verdadera razón?

Answer 1

Respuesta corta: no puedes. Puedes pedir. No tienen que decírtelo. Tienen que decirle si la cancelación se debió o no a una razón que está bajo el control de la aerolínea (para que sepa si califica para la Regla 240), pero eso es todo lo que deben decirle.

Respuesta más larga: el boleto de avión que compró es un contrato de transporte . No especifica qué vuelo debe tomar. Ni siquiera especifica cuándo necesita llegar. La aerolínea hará todo lo posible para llegar allí cuando lo acordaron originalmente, pero no tienen la obligación de llevarlo en un avión específico, en un asiento específico o en un momento específico. Dicho esto, no tienen la obligación de decirle por qué se canceló el vuelo. Pueden cancelarlo por cualquier motivo.

Sin embargo, si lo cancelan debido a una razón previsible y evitable dentro del control de la aerolínea (es decir, confusión de la programación de la tripulación, falla mecánica, etc.), no debido a actos de Dios, demoras climáticas, etc., según la Regla 240 , pueden transfiera su boleto a otra aerolínea si la aerolínea original no puede llevarlo a donde dijeron que lo iban a llevar en un tiempo razonable.

Answer 2

Las mejores aerolíneas nunca mienten. Los inferiores pueden. Si realmente desea conocer la verdadera razón, debe preguntarle a todos los que puede preguntar: agentes en el mostrador, en la puerta, miembros de la tripulación que pueden esperar en su área, mostrador de información en la terminal, mostrador de boletos aéreos, llamar al supervisor y preguntarle. Consulte los recursos de Internet como Flightradar24, FlightStats, la página de “salidas” en línea del aeropuerto.

Answer 3

Mi vuelo fue cancelado. ¿Cómo puedo averiguar la verdadera razón?

Es poco probable que pueda averiguarlo. La aerolínea no querrá decírtelo. A veces, el motivo de una cancelación es realmente descuidado.

Sé de un incidente en el que una aerolínea de bajo costo canceló un vuelo, a pesar de que estaba lleno. Pagaron para que todos fueran trasladados a otro vuelo en otro aeropuerto al día siguiente, una comida gratis, una noche de estadía, un taxi para llevarlos allí.

Parece bueno, ¿verdad? Sin embargo, se supo que el equipo de fútbol en otra ciudad se había clasificado inesperadamente en una competencia internacional, los fanáticos estaban desesperados por llegar a una ciudad extranjera para estar en el juego. Supuestamente, la aerolínea puso a disposición un avión para llevar a los fanáticos al juego, al cancelar el otro vuelo. Precio promedio de los asientos reservados en el vuelo cancelado: aproximadamente £ 40. Precio promedio de asiento pagado por fanáticos desesperados del fútbol: £ 200.

Answer 4

Creo que las aerolíneas, para mantener la rentabilidad, cancelarán un vuelo si no ha alcanzado una cierta capacidad. Mi suposición es que pueden tener un factor de carga de, digamos, 80% y si no se alcanza, se cancelarán.

Costaría solo un poco más de combustible volar un avión completamente reservado a uno que solo esté 80% lleno. Los salarios, el mantenimiento, la comercialización, etc., todos siguen siendo los mismos, por lo que las aerolíneas se esfuerzan por no volar hasta que haya un vagabundo en tantos asientos como sea posible.

Por supuesto, no te dirán la verdadera razón que te hace sentarte por dos horas más, ¿verdad? Y tal vez los pasajeros de Business / First Class sean transferidos a otro vuelo, porque cuando pagas el mejor precio no toleras un servicio tan deficiente.

Answer 5

Puede consultar el sitio web de control de tráfico aéreo para ver si algún aeropuerto está experimentando demoras (¿tal vez incluso su destino?). Cualquiera sea la razón, es buena. Si se trata de un problema mecánico, no quieren arriesgarse a enviar un avión antes de que se repare correctamente. El aeropuerto al que viaja o sale podría tener problemas de flujo ATC para que los aviones entren y salgan. La tripulación puede haber trabajado demasiado o en un vuelo retrasado y los reemplazos de reserva pueden haberse agotado o agotado también. No querrás volar con una tripulación que está cansada, pero legalmente no pueden volar sin un descanso adecuado (y nuestro descanso requerido aún es muy corto …). El # 1 es siempre por seguridad.

Answer 6

Supongamos que es una cancelación mecánica porque otras razones son complicadas de explicar. La aerolínea debe llamar a uno de sus mecánicos de línea (si tienen uno, si no hay realmente ninguna esperanza para usted), el mecánico debe encontrar el problema y para que esa información llegue a usted, debe ir:

Del mecánico

Al pikot

Al agente de la puerta

Para ti. Cada vez que la persona tiene que preguntarse “es esto lo suficientemente importante como para decirle a la siguiente persona”.

Si la respuesta es no, nunca lo descubrirás.