Si la pregunta es “en qué circunstancias”, puede reclamar cuando llegó a su destino final al menos 3 horas después de la hora de llegada programada. Si el retraso (o la cancelación) no fue causado por circunstancias extraordinarias, sino que fue responsabilidad de la aerolínea, es posible que tenga derecho a una compensación en el sentido del Reglamento 261/2004 de la UE.
Si quiso decir “cuánto tiempo después de la demora todavía puedo reclamar”, entonces depende de dónde estén los países de salida y llegada.
Por ejemplo, si su vuelo fue de los EE. UU. A Francia (y fue operado por una aerolínea europea), puede reclamar hasta 5 años después del evento, porque el plazo de prescripción en Francia es de 5 años.
Aquí están los estatutos de limitación para un grupo de países:
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- ¿Están prohibidos los vuelos supersónicos en el espacio aéreo de clase E (por encima de FL 600)?
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- ¿Cuántos días de descanso obtiene la tripulación de cabina después de un vuelo internacional para superar el desfase horario?
- Austria : 3
- Bélgica : 1
- Bulgaria : 5
- Croacia : 2
- Chipre : 6
- República Checa : 10 (3 para acción NEB)
- Dinamarca : 3
- Estonia : 3
- Finlandia : 3
- Francia : 5
- Alemania : 3
- Grecia : 5
- Hungría : 5
- Islandia : 2
- Italia : 2
- Luxemburgo : 10
- Malta : 2
- Noruega : 3
- Portugal : 3
- Rumanía : 6 meses para una queja de NEB (National Enforcement Body) / 3 años de acción judicial
- Eslovaquia : 2
- España : 5
- Suecia : 10
- Holanda : 2
- Reino Unido (Inglaterra, Gales, Escocia, Irlanda del Norte): 6
(5 en Escocia )
¡Lo mejor es que los pasajeros cuyo vuelo se retrasó hace mucho tiempo aún pueden esperar una compensación!
¡Espero que esto ayude!