¿En qué condiciones puede solicitar con éxito un reembolso de un boleto de avión?

Las categorías generales son:

  • Boletos reembolsables.
  • Cancelaciones de vuelos por cualquier motivo. Si la aerolínea canceló su vuelo, tiene derecho a un reembolso. Pueden intentar que reutilice el boleto o cambie las fechas o lo que sea, pero si su vuelo se canceló oficialmente, tiene derecho a un reembolso.
  • “Viaje en vano”. Si los retrasos le hicieron perder el motivo de su viaje, es probable que reciba un reembolso. Por ejemplo, si estaba volando para un viaje de un día para una reunión y los retrasos le hicieron perder la reunión.
  • Muerte del viajero, compañero de viaje o familiar inmediato.
  • Si su compañero de viaje logró obtener un reembolso en el mismo itinerario con una reserva diferente.

Ser un viajero frecuente con una gran cantidad de millas tiene poco que ver con eso. Las reglas de la tarifa no se ignoran solo por esto.

Las emergencias médicas generalmente no le dan un reembolso. (Es demasiado fácil abusar).

Pero el estatus de élite puede inclinar la balanza a su favor si la situación es límite.

Algunas situaciones en las que es muy probable que obtenga un reembolso: tiene un boleto reembolsable, es un viajero frecuente con una gran cantidad de millas con la aerolínea, el vuelo fue cancelado, tuvo una emergencia médica.

Más allá de eso, es menos seguro y depende de la aerolínea en particular e incluso del representante de servicio al cliente.

Evita las aerolíneas “Church Lady”. Southwest Airlines entiende que eres una persona real que está bastante ocupada con personas que dependen de ti. Cuando solicité un reembolso, me lo otorgaron ese mismo día. Southwest no intenta ganar su futuro negocio haciéndole tragar una píldora amarga. Sonríen y te dan un sabor dulce que te hace querer volver una y otra vez. Hasta que los demás dejen de comportarse como AT&T Wireless; hasta que sus empleados defiendan a los clientes para salvar sus propios trabajos, evite las aerolíneas que lo castigan con tarifas y retrasos irracionales. ¡Southwest Airlines es bastante divertido! ¿Eres demasiado bueno para Southwest? ¡Todos están en un asiento de cuero! ¿Su aerolínea ofrece todos los asientos de cuero ‘clase’? ¿Disfrutas más de un sistema de ‘clase’? Si es así, ganas … Eres mejor que el resto de nosotros.