Pregunta:
¿Por qué las aerolíneas pasan por todos los problemas de retirar el equipaje de un pasajero, antes de despegar, si el pasajero no aborda el avión?
No siempre hacen eso. Lo sé porque mi equipaje voló sin mí.
El pasado junio visité Rumania nuevamente. De camino a casa, cambié de avión en Cincinnati. Tienen un sistema extraño allá arriba para vuelos internacionales. Tuve que reclamar mi equipaje en un área segura y colocarlo en otra cinta transportadora a 20 pies de distancia. (Creo que tendrían manipuladores de equipaje para eso.) Luego tuve que hacer cola para pasar por la aduana antes de poder abordar el otro avión
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Perdí mi vuelo de conexión por dos minutos. Ese fue el último vuelo del Atlántico por la noche, así que para llegar a casa, tuve que volar al norte a Detroit y luego al sur nuevamente a Atlanta. Llegué a casa unas cuatro horas tarde.
Cuando llegué a Atlanta, esperé en la cinta transportadora hasta que no salió más equipaje, después de lo cual visité el servicio de atención al cliente de Delta para averiguar dónde estaba mi equipaje.
Cuando el agente lo buscó, ella me dijo que había hecho el vuelo de conexión que me había perdido. Estaba un poco molesto.
Le dije que era ilegal dejar que el equipaje de alguien volara sin él. (Realmente no tenía ninguna razón para pensar que, excepto porque eso es lo que he leído). Su respuesta fue: “ No es un requisito. Observamos cada situación y la juzgamos en función de sus circunstancias. ”
Pensé que era una respuesta interesante. De todos modos, tuve que ir a “equipaje perdido” y hacer cola durante 45 minutos para conseguirlo. No era una línea particularmente larga. Simplemente se movió muy lentamente. Salí de la terminal unas cinco horas más tarde de lo que esperaba.
Pero la buena noticia es que me quejé y Delta me pagó $ 658.75 por mis molestias. El vuelo completo solo cuesta $ 1,055.16 . Estaba feliz con ese resultado. Con mucho gusto lo volvería a hacer por $ 658.75.
Tuve una buena experiencia en el vuelo de Cincinnati a Detroit. Volé en una aerolínea regional con el nombre de Delta. Era un pequeño avión, un Bombardier CRJ700, con capacidad para solo 70 personas. Estaba tan húmedo en Cincinnati que parecía que el interior del avión estaba en llamas.