Viajaba en clase ejecutiva Cathay Pacific desde JFK a Hong Kong con una parada en Vancouver. En el grupo y las bravuconadas de la horrenda línea de seguridad en JFK, me hice amigo de una chica que se dirigía a su casa en Vancouver. Nos pusimos a charlar y la invité como invitada a la sala de espera de la aerolínea durante los pocos minutos que tuvimos hasta el embarque. Resultó ser una persona divertida y bulliciosa.
Al abordar, tomé asiento en la última fila de la clase ejecutiva, y ella continuó su camino de regreso a algún lugar de la economía. Poco antes de completar el abordaje, ella apareció para saludarme por última vez y notó que el asiento al otro lado del pasillo todavía estaba vacío. Se sentó y me preguntó si pensaba que la echarían. “Probablemente”, le dije, pero ella definitivamente parecía alguien para empujar el sobre.
Mientras las azafatas se preparaban para cerrar la puerta, la azafata se acercó a mí y, usando su impresión, me recibió por su nombre y me preguntó qué me gustaría tomar antes de la salida. Luego se volvió hacia el asiento al otro lado del pasillo, miró su manifiesto y se quedó perplejo mientras intentaba localizar al nuevo pasajero sin éxito en su lista.
Volar en una aerolínea asiática premium es una experiencia tan diferente de volar en las aerolíneas estadounidenses. La azafata manejó la situación de manera tan diplomática: dijo que le faltaba información, pero ¿podría echar un vistazo a su tarjeta de embarque? Por supuesto, la tarjeta de embarque era para el asiento 99Z, no estaba cerca de donde estaba sentado, y la azafata se disculpó (sí, ¡la azafata se disculpó!) Y dijo: “Lo siento mucho, pero por razones de peso y equilibrio, ¿Puedes por favor tomar tu asiento original?
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Una ligera protesta de mi nueva amiga alegando que ella estaba “conmigo” obtuvo otra solicitud de disculpa de que se mudara, lo que finalmente cumplió.
Entonces, sí, las azafatas saben qué asientos en la clase ejecutiva (o primera) se supone que están vacíos, y si se encuentra a alguien en una, se les pedirá que se muden … (y si usted está en un EE. UU. transportista, ¡podría ser un poco más fuerte que una solicitud!)