Mi respuesta es asumir que tienes un boleto restringido. Si compró un boleto de tarifa completa, entonces puede tener cierta flexibilidad.
¿Son dos boletos emitidos por separado? Si son dos boletos emitidos por separado, no tendrá problemas. Si todo está en un boleto, sí, en el momento en que pierde ese primer vuelo en BA, se cancela todo el boleto. Puedes jugar estúpido en Londres cuando vas a facturar tu vuelo de Delta en el mostrador de Delta, pero tienes problemas.
Dondequiera que haya comprado su boleto (quiero asumir Delta), llámelos y pregúnteles “si quisiera salir de Londres en lugar de la ciudad de origen que fue emitida, ¿cómo se vería eso en cuanto al precio?”
Aquí está mi historia, casi idéntica a la suya, la única diferencia es que fui de un vuelo de BA a un vuelo de American Airlines con una escala de 8 horas en Londres (LHR). Uno pensaría que BA revisaría las maletas directamente a mi vuelo de AA siendo miembro de OneWorld. Piense de nuevo, el personal de BA en Atenas ni siquiera haría eso por mí.
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El pasado agosto de 2016, viajaba en un boleto de regreso con mis dos sobrinas adolescentes, ATHENS-LONDON HEATHROW (British Airways) y luego a Chicago en American. Tuve una escala en LHR durante ocho horas. Pensé en llevar a las chicas a Londres por unas horas.
Estaba en un boleto de PRIMERA clase, las chicas en economía.
Tengo unos buenos 5 millones de millas en mi haber, hago esto mientras duermo. He estado en muchas situaciones diferentes, pero lo que estaba por suceder fue la primera vez.
Estábamos esperando en la puerta de Atenas y como no estábamos prestando atención, el vuelo salió sin nosotros. En el momento en que vi el jetbridge moverse desde el avión, me di cuenta de que estábamos esperando en la puerta adyacente. No se hicieron anuncios, nadie nos llamó, pero bueno, estas cosas suceden.
Me dijeron que el equipaje estaba descargado, para recogerlo en la sala de llegadas y hablar con BA sobre la situación.
Hubo otro vuelo de BA desde Atenas a Londres que dejaría una conexión de 90 minutos en LHR para hacer el vuelo estadounidense. Así que solo pónganos en el próximo vuelo, ¿verdad?
El mostrador de BA en Atenas no fue útil, así que llamé a BA en Londres. Todo esto sucedió a los 45 minutos de perder el vuelo. Llamé a BA en Londres y me dijeron que las entradas de las chicas se habían purgado por no presentarse. Mi boleto era un boleto de primera clase con descuento, restringido , Club en el ATH-LHR y luego Primero a Chicago. Mi boleto también se consideró como no presentado y también se purgó. No importaba que apareciera pero perdí el vuelo por error.
Hay un cargo por cambio si llama antes del vuelo, pero debido a que fue después de la salida, mis boletos no se pudieron usar. Le supliqué a BA que tuviera algo de compasión; NO se moverían. Incluso supliqué dejar abierto el segmento LHR-ORD y compraría los nuevos boletos de Atenas a Londres. Todavía no me acomodarían.
Costo:
Billete ATH-ORD original de 2 veces para autocar de ida: $ 1400. Pérdida total: $ 4900 sin incluir la compra de tres boletos nuevos de última hora.
¡Ahora la única forma de llegar a casa era comprar los nuevos boletos que, a última hora, me costarían $ 5000 adicionales! Me decepcionó que nadie me acomodara.
Cuando me registré originalmente, me dieron pases de abordar para el vuelo ATH-LHR (que perdimos) Y pases de abordar para el vuelo LHR-ORD estadounidense. Todavía tenía las tarjetas de embarque LHR-ORD.
Así que decidí, ya que no tenía nada que perder, arriesgarme y comprar estos boletos de Atenas a Londres en el próximo vuelo de BA a un costo de $ 1500. Sentí que tenía que salir de Atenas y llegar a Londres, donde tenía más posibilidades de llegar a casa en los docenas de vuelos a Chicago. Iba a intentar jugar estúpido y usar las tarjetas de embarque de LHR-Chicago.
En el mostrador de facturación de Athens BA, registraron las maletas a Londres (las nuevas 3 x entradas que tuve que comprar).
Llegamos a Heathrow (tomamos la foto de arriba), pasamos por inmigración y caminamos hasta el check-in de AA Flagship para obtener las maletas en el vuelo. Entregué los pasaportes y las tarjetas de embarque LHR-ORD que nos dieron en Atenas. Por supuesto, nos mostró descargados y nuestros asientos fueron regalados. Aún mejor, ya que eran las 3pm, la mayoría de los vuelos de BA / AA habían partido. Los vuelos que aún no salieron fueron sobrevendidos, en economía y primero.
Fui muy amable y educado, jugué estúpido y dije: “No sé qué pasó”. ¿Y qué hizo el estadounidense? El gerente anuló el sistema, volvió a emitir los boletos y nos puso en un vuelo en nuestras respectivas cabañas, al día siguiente, sin costo alguno.
Tuve que pagar una noche en The Ritz en Londres, pero pude mostrarles a mis sobrinas un poco de Londres. A la mañana siguiente llegamos muy temprano para asegurarnos de no perder nuestro vuelo.
Mi gracia salvadora fueron nuestras tarjetas de embarque Atenas-Londres. Si no tuviera esa prueba, habría tenido que comprar tres boletos nuevos.