—Antes de entrenar—
Imaginemos que Emily (por falta de un nombre mejor) llena una solicitud en línea o termina mostrándose en uno de los días de evaluación. Si cumple con el requisito y es seleccionada, será invitada a participar en un proceso de evaluación y evaluación que consiste en evaluación inicial, prueba de inglés y entrevistas basadas en competencias. Las preguntas para la evaluación en línea van desde: ¿Por qué desea trabajar con las aerolíneas XYZ? ¿Puede nadar sin la ayuda de un dispositivo de flotación?
Nota: ¡¡¡No arranques uno de Google !! Asegúrese de escribir sobre los valores clave de la empresa y sus habilidades clave.
Ahora que Emily ha superado el obstáculo inicial, ahora tiene que preocuparse por lo que le espera.
Discusión de grupo
No monopolizar
Prueba de alcance
No permitido: mesas, sillas, tacones, zapatos, David Blaine.
En esta prueba, se le realizará una prueba para ver si puede alcanzar los 210 cms (está permitido ponerse de puntillas).
Breve entrevista informal
Esto no irá más allá de 5 a 10 minutos.
· ¿Por qué quieres trabajar para XYZ?
· ¿Por qué quieres ser azafata?
No derrames tu historia de vida. Manténgase profesional y mencione la razón de su interés en el trabajo. Haga una entrevista poderosa en casa antes de entrar. Practique sus respuestas en voz alta. No te preocupes por la de tu vecino en este momento.
Examen de inglés (si corresponde)
Eliminación
Si Emily no avanza a la siguiente ronda, entonces queda eliminada por razones obvias.
Prueba psicométrica (si corresponde)
Ronda personal / tête-à-tête
Preguntas populares:
- ¿Puede describir un momento en que recibió críticas constructivas?
- ¿Qué encuentras desafiante?
- Describa un evento estresante en su vida y cómo lo enfrentó.
- ¿Alguna vez ha tenido que lidiar con un cliente difícil? Como lo hiciste
- ¿Por qué nacionalidades crees que tendrás más dificultades para lidiar?
- Hábleme de un momento en que tuvo que tomar una decisión difícil.
- ¿Cuál fue el peor error que has cometido?
- ¿Qué sabes sobre XYZ Airlines?
Medicals (El último. ¡Uf!)
Para demostrar que Emily goza de buena salud física y puede soportar la naturaleza del trabajo, la aerolínea requiere que se someta a un examen médico.
Prueba de visión
Un solicitante para un trabajo de auxiliar de vuelo no necesita tener una visión 20/20 para calificar para el puesto. La visión aceptable para una azafata es de 20/40 con anteojos o lentes de contacto.
Prueba de drogas y alcohol
Según la ley, el personal debe ser capaz de realizar sus funciones laborales sin impedimentos y, por lo tanto, debe mostrar un resultado limpio de prueba de drogas y alcohol.
Prueba de oído
Como parte del examen médico previo al empleo, un médico examina las trompas de Eustaquio del oído interno del solicitante en busca de anomalías. El médico forense también verificará que los senos paranasales del solicitante puedan hacer frente a los cambios de presión.
Análisis de sangre
a. VIH
si. VDRL (prueba de laboratorio de investigación de enfermedades venéreas)
C. HEPATITIS B
Radiografía de tórax para la tuberculosis
Certificado de vacunas
- Difteria (debe estar dentro de los últimos 10 años)
- Tétanos (debe estar dentro de los últimos 10 años)
- Tifoidea
- Hepatitis A
- Hepatitis B
- Fiebre amarilla
Certificado de salud dental
—Entre entrenamiento—
Justo cuando Emily pensó que había ganado algo de tiempo libre para inhalar y exhalar, se dio cuenta de que el antihéroe aún no había entrado.
El programa de entrenamiento puede tomar de 7 a 12 semanas. Cabin Crew Training incluye una combinación de componentes teóricos y prácticos, y este último se realiza en simuladores simulados de todo tipo de aeronaves.
Estos entrenamientos lo ayudarán a obtener conocimiento de la aeronave y lo único que se pierde es el peso con menos de 5 horas de sueño.
El entrenamiento inicial cubrirá:
• Procedimientos de seguridad y emergencia (SEP)
• Primeros auxilios
• Servicio (flujo de comida, vino y servicio)
¿Puedes beber alcohol para comprender mejor los procedimientos de servicio mientras entrenas? – NO
• Uniforme de la tripulación de cabina
• Fitness y nutrición
• Procedimientos de seguridad
Día de graduación
Adicionalmente,
La actualización anual de capacitación en seguridad y emergencias y primeros auxilios es obligatoria para mantener su licencia SEP.
Capacitación en seguridad de la aviación (anualmente)
Entrenamiento de mercancías peligrosas (anualmente)
Gestión de recursos de la tripulación (CRM) – (cada 2 años)
Controles médicos (anualmente)
—El primer vuelo en solitario de Emily—
Un vuelo del sector corto / largo comenzará desde su estación base del aeropuerto. Una vez que informe e inicie sesión, se encontrará con su equipo asignado en una sala de reuniones. Si está trabajando para una gran aerolínea, una vez puede asegurarse de que no volará con la misma tripulación durante al menos un año. (A menos que se enamore de su primer vuelo en solitario y hable con el equipo de despacho de vuelos para más vuelos asignados con el Sr. Heart. Se le informará sobre los pasajeros VIP, el manejo especial de pasajeros, el total de pasajeros a bordo, menores no acompañados, bebés en pensión, solicitudes de comidas especiales. Emily puede optar por trabajar en primera clase o clase ejecutiva si está capacitada y mantenerse alejado del entrenador.
Una vez a bordo del avión, la ley FAA / CAA / DGCA espera que ella verifique que todo el equipo de seguridad esté funcionando correctamente en su zona. Si no, informe al ingeniero (AME) para confirmar si la aeronave puede despegar en MEL (Lista de equipo mínimo).
La mayoría de los vuelos tendrán un servicio de comidas programado seguido de la venta de artículos libres de impuestos. Cada vuelo es diferente, algunos funcionan sin problemas mientras que otros realizan tareas.
Después de llegar al destino y de haber pasado la aduana, el transporte lo estará esperando a su llegada para llevarlo al hotel (la parte divertida). Todas las aerolíneas tienen un tiempo mínimo requerido para descansar, antes de su próximo vuelo.
Emily tiene que mantenerse en forma, viva y delgada porque su trabajo quiere que esté de pie durante largos períodos, contra la gravedad, trabajando con un espacio mínimo, empujando un carro pesado, a veces en turbulencia, desfase horario, manejando emergencias y escuchando innumerables diatribas .
