¿Por qué Air Asia no reembolsa dinero como un avión normal? ¿Es una política comercial ética?

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Esta es la declaración oficial de Air Asia

Una vez confirmada su reserva, no se puede cancelar y el pago que realizó no es reembolsable.

Sin embargo, puede obtener un reembolso en el Cargo por servicio al pasajero (PSC).

El reembolso del cargo por servicio al pasajero solo se puede hacer después de la fecha de salida. Si desea solicitar un reembolso del cargo por servicio al pasajero, complete este formulario haciendo clic en este enlace.

Tenga en cuenta que este proceso puede demorar hasta 30 días hábiles y se acreditará al modo de pago original de la reserva. En el caso de que haya más de 1 huésped en la reserva confirmada, el reembolso se realizará a la persona que realizó la compra. No se realizarán reembolsos a terceros.

Tiene derecho a reclamar el importe. Sin embargo, a los huéspedes se les cobrará una tarifa de procesamiento por el reembolso del Cargo por Servicio de Pasajeros, como se muestra en nuestro programa de Tarifas aquí: http://www.airasia.com/my/en/our…?

Tenga en cuenta que el Cargo por servicio del pasajero y la tarifa de procesamiento para los reembolsos del Cargo por servicio del pasajero difieren según el aeropuerto desde el que sale. Tenga en cuenta que no se reembolsarán otros servicios comprados junto con el vuelo

Para garantizar un proceso de reembolso sin problemas, proporcione los siguientes detalles:

A. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito:
1. La reserva / número de referencia de reserva

B. Si el pago se realiza mediante Débito Directo, Efectivo o Agente de Viajes:
1. La reserva / número de referencia de reserva
2. Número de cuenta bancaria
3. Nombre del banco
4. Nombre del titular de la cuenta

Tenga en cuenta que no se reembolsarán otros servicios comprados junto con el vuelo. [1]

Notas al pie

[1] Si no deseo volar después de comprar un vuelo o si no puedo presentarme para el vuelo, ¿qué puedo reembolsar?