Un sistema de reserva de aerolínea consiste en reservar boletos aéreos, administrar el horario de vuelos, brindar asistencia de viaje al pasajero y atender las necesidades de los pasajeros hasta el final del viaje. Es esencial que una compañía aérea desarrolle un Sistema de Reserva de Aerolínea robusto y flexible, lo que ayudaría a la organización a mantenerse en competencia. El sistema de reserva de aerolíneas también juega un papel importante en las ventas y en el mantenimiento de la reputación de la aerolínea. La información contenida en un Sistema de reserva de aerolínea incluye horarios de la aerolínea, información sobre la tarifa, el registro de viaje anterior del pasajero con la aerolínea y los próximos descuentos y ofertas.
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