Como alguien que ha volado muchos cientos de miles de millas en United y ha sido golpeado voluntariamente al menos un buen puñado de veces, puedo compartir con ustedes mis experiencias y hallazgos personales … para no confundirme necesariamente con las reglas actuales / difíciles de United 🙂
- Viaje solo e idealmente con solo equipaje de mano. Es complicado para ellos desviar el equipaje ya facturado.
- Intenta ofrecerte como voluntario cuando realices el check-in (si no hay una fila de check in enorme), pero notaré que casi nunca he tenido éxito con esto. Una o dos veces la persona del mostrador de check-in ingresó mi nombre en el sistema, pero el 99% de las veces notó: “Gracias, pero tendrá que hablar con el agente de la puerta”. El único aspecto consistentemente útil de preguntarle a la persona que realiza el check-in es que, por lo general, pueden darle una idea razonable de sus posibilidades, por ejemplo, “Oh, señor, gracias, pero este vuelo aún está abierto”.
- ¡Haz tu búsqueda de vuelos! Intente saber de antemano a qué vuelos podría ser trasladado razonablemente, tal vez utilizando una aplicación como Flighttracker Pro en su teléfono. Por ejemplo, podría aprender que hay asientos abiertos en los vuelos a la misma ciudad en la misma aerolínea solo dos horas después, ¡o en contraste, que en realidad no hay otros vuelos hasta mañana!
- Haga su investigación de compensación, también. Esta página parece ofrecer información particularmente útil y específica: http://www.airsafe.com/complain/…
- Determine su nivel de tolerancia y el umbral mínimo de compensación. Tenga una idea firme de antemano exactamente cuántas horas está dispuesto a retrasarse y cuánta compensación necesitará para que valga la pena para que no tenga que molestar a los demás mientras contempla sí o no. en una oferta potencial de aumento.
- Llega temprano a la puerta. Tenga su boleto a mano y explique que le agradaría ofrecer su asiento como voluntario a cambio de [un vuelo en las próximas [x] horas / un vuelo a la mañana siguiente / vuelo al día siguiente]. Aún mejor sería si sugieres un vuelo específico al que te gustaría que te trasladen. Si la fila para ver a un agente de la puerta es muy larga, típicamente cortaré justo en frente e intercalaré rápidamente, “Disculpe, ¿está buscando voluntarios de choque?” En bastantes casos, el agradecido agente responderá enfáticamente: “¡Oh, alguna vez! ¿Puedo ver su boleto, por favor?”
- Regatear con firmeza, respeto y concisión. Si el agente reconoce que necesita voluntarios y solicita su boleto, este es el momento de negociar. Si dicen que pueden necesitar voluntarios pero se lo harán saber, no regatee con ellos hasta / a menos que lo llamen con un firme “sí, podemos usarlo como voluntario”. Desea obtener la mejor oferta, pero tampoco quiere poner en peligro sus posibilidades de ser seleccionado, ni incomodar mucho a todas las personas detrás de usted.
- Considere los vales de valor en lugar de los vales de viaje gratis. Si bien en algunos casos un cupón de viaje gratis puede ser más ventajoso, los viajeros más frecuentes encuentran cupones monetarios de mayor valor. Esto se debe a que a veces puede aplicarlos en más situaciones, pero, lo que es más importante, porque acumulará millas en ese viaje … mientras que en un cupón de viaje gratis, no acumulará millas. Por lo general, los agentes le ofrecerán el tipo de vuelo libre y ni siquiera mencionarán los cupones monetarios, pero nunca he visto en ocasiones en que no acepten ofrecer este último si lo solicita.
- Si estás preparado para pasar la noche … asegúrate de tener las cosas correctas contigo (artículos de tocador, ropa interior limpia, etc.) 🙂
Y, por último, una gran historia de éxito propia 🙂
Hace unos años, regresaba a San Francisco desde Sydney, reservado (como de costumbre) en un vuelo económico en United. Cuando llegué a la zona del mostrador de facturación, parecía Disneyland con esteroides. Y no los deliciosos y coloridos aspectos de Disneylandia, tampoco … sino las largas, largas, largas serpientes y las hordas de personas impacientes y cansadas. Hice mi truco de caminar alrededor de la línea hasta el agente y le ofrecí ser golpeada, y ¡guau, estaba agradecida! Aparentemente estaban sobrevendidos, y ella notó dos escenarios potenciales para mí:
- Tome un vuelo 3.5 horas más tarde y obtenga un vale de viaje de $ 800 (!).
- Pasar la noche (transporte gratuito, hotel, comidas), ascender a clase ejecutiva, cambiar de avión en Los Ángeles con una escala pequeña y afortunadamente, y obtener $ 400.
Al escuchar esto, algunos de los presos en el manicomio se enojaron aún más y comenzaron a gritar: “¡Tomaré el de $ 400! ¡Tomaré el de $ 800! ¡Me pueden dar un golpe. ¡Elígeme, elígeme!” Fue un caos!
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Como resultado, terminaron necesitando que una sola persona fuera expulsada después de todo, y las reglas fueron que el agente recibió instrucciones de seleccionar al voluntario con el estado más alto. No tenía estado en United en ese momento 🙁
No tenía estado Pero, como el agente me confió más tarde, tenía una bonita sonrisa, fui educado y fui el primero en ofrecer mi asiento. Así que terminé siendo el elegido 🙂
Pasé una tarde encantadora en la playa, tuve una cena y desayuno relajantes, y disfruté de un conjunto razonablemente cómodo de vuelos de clase ejecutiva a casa. Y terminó $ 400 más rico, al menos en cuanto a cupones de viaje. ¡Absolutamente positivo!