¿Cuáles son los requisitos para trabajar como tripulantes de cabina?

Para convertirme en una tripulación de cabina, algunos de los rasgos de personalidad más importantes que he observado en mí y en mis colegas son :

  1. Para poder retratarnos como seguros y cómodos incluso en situaciones donde la mayoría se pone demasiado nerviosa para responder.

¿Como hacer esto?
¿En una entrevista imagina cuál es la fase más difícil? Por lo general, el discurso público o la entrevista personal.

  • Para superar el hablar en público, comencé a discutir y a menudo trataba de hablar por algo en lo que realmente no creía (sé que suena extraño, pero una vez que eres capaz de convencer a una persona de algo en lo que tú mismo no crees, es cuando sabes que te has convertido en un vendedor inteligente, no bueno pero inteligente, y de ahí en adelante es fácil)
  • Para superar el miedo a la entrevista personal, solía practicar la auto presentación y sus variaciones frente al espejo durante unos 15-20 minutos todos los días durante al menos 5 días antes de la entrevista.

2. Ser cortés con tus compañeros entrevistados.

Si alguien no ha hablado durante un debate, pregúntele cortésmente con la seguridad de que en el grupo le gustaría escuchar su punto de vista sobre el tema, esto en particular muestra la calidad de su liderazgo y que está tratando de ser justo para ¡todos y también que has estado observando a todos! Es uno de los principales atributos de ser un equipo, es poder observar incluso los detalles más insignificantes.

Si cortas a alguien en un debate, ¡disculpas! Es muy útil demostrar cuán humilde eres.

Si alguien te interrumpe en un debate, solo sonríe, algo que harías cuando estás en una reunión social y si un niño corta bruscamente la oración UR, entonces muestras tu aceptación de su comportamiento infantil solo porque sabes que no son maduros lo suficiente como para dejarte completar y luego, una vez que terminen, con una voz no tan severa pero asertiva di “como estaba diciendo” mientras miras a esa persona y mantienes esa linda sonrisa diabólica para completar lo que estabas diciendo.

Sé que no he podido cubrir todas las partes del proceso habitual de entrevista de la tripulación de cabina, pero si hay algo específico, avíseme y estaré más que feliz de ayudarlo. Que tenga uno bueno por delante.

Formar parte de la tripulación de cabina es una de las profesiones más dinámicas para los amantes de los viajes.

Título del trabajo: Tripulante de cabina / Asistente de vuelo ( masculino y femenino ) […] El candidato debe tener 10 + 2 con buenas habilidades de comunicación en inglés e hindi. Límite de edad: 18 a 27 años (relajado para tripulación experimentada) Altura: mínimo 155 cm (mujeres); Mínimo 173 cm (hombres) […] Vista: 6/6, límite aceptable – +/- 1.5. […] Debe ser una personalidad agradable con una tez impecable y buen lenguaje corporal. Capacidad para manejar pasajeros y proporcionar solo el mejor servicio al cliente. Debe poseer un pasaporte indio válido.

Fuente: The Cabin Crew Life

No se necesitan experiencia previa o clases para obtener un trabajo de Cabin Crew. Estas aerolíneas brindan capacitación paga de Cabin Crew al unirse.

El requisito principal que requieren estas aerolíneas son estas :::::

Ingles fluido

Apasionado por brindar un excelente servicio en cada ocasión

Ser confiable y confiable

Ser correcto y preciso en su trabajo.

Busque soluciones de forma proactiva y asuma la responsabilidad personal de resolver problemas.

Estar dispuesto y capaz de trabajar por turnos

Edad mínima de 18 o 21 años, dependiendo de la aerolínea

Altura mínima de 158 cm o 160 cm, dependiendo de la aerolínea

Poder nadar

Sin tatuajes visibles o perforaciones en el cuerpo mientras usa el uniforme

Sin antecedentes penales

Derecho a vivir y trabajar en ese país en el que se basará o podrá obtener una visa de trabajo en ese país

Tener un IMC saludable

Educación mínima de secundaria

Tener un pasaporte válido

Ya sea que vuele a larga o corta distancia, siempre habrá un equipo de tripulantes de cabina altamente capacitados en sus vuelos comerciales. Este es un trabajo difícil que involucra largas horas, condiciones estrechas y lidiar con volantes ansiosos. Para lidiar con estos problemas, los miembros de la tripulación de cabina deben pasar por un difícil proceso de selección que puede durar hasta seis semanas y demostrar cualidades personales que demuestren su idoneidad para el papel. Volando a larga o corta distancia, siempre habrá un equipo de miembros de la tripulación de cabina altamente capacitados en sus vuelos comerciales. Este es un trabajo difícil que involucra largas horas, condiciones estrechas y lidiar con volantes ansiosos. Para lidiar con estos problemas, los miembros de la tripulación de cabina deben pasar por un duro proceso de selección que puede durar hasta seis semanas y demostrar cualidades personales que demuestren su idoneidad para el papel.

1. Servicio al cliente

Sin duda, esta es la calidad más destacada de todas las descripciones de trabajo analizadas. Ya sea que tenga experiencia en su trabajo diario normal o que necesite ser un poco más creativo, asegúrese de demostrar cuán verdaderamente excelente es al brindar un servicio al cliente excepcional a cada cliente, todos los días.

2. Trabajo en equipo

Ser azafata no se trata de trabajar solo. Sus colegas necesitarán confiar en usted para que trabaje eficazmente en un equipo, para brindar una experiencia fantástica a los pasajeros y garantizar la seguridad de la aeronave y de todos los que están a bordo.

Explica lo que haces que te convierte en un buen jugador de equipo. Explica incidentes específicos que prueben tus credenciales.

3. Habilidades de comunicación

Deberá poder comunicarse con un equipo multinacional y pasajeros de todo el mundo. No solo diga que tiene “buenas habilidades de comunicación”, pruébelo. Describa cómo se comunica con los clientes y los miembros del equipo.

Recuerde, una parte clave de la comunicación es el arte de escuchar y descubrir cuáles son las necesidades reales de sus clientes.

4. Crear una gran experiencia para el cliente

¿Cuál es la diferencia entre una excelente experiencia del cliente y una experiencia promedio? Depende de usted demostrar que puede sorprender a los clientes. ¿Piensa en un momento en que convirtió una mala experiencia del cliente en una buena?

¿Alguna vez ha sido agradecido por un cliente? ¿O recibió buenos comentarios de sus colegas o gerente sobre el servicio que le brindó a un cliente?

5. Amistoso y positivo

Trabajará en turnos largos, a menudo comenzando y terminando sus días de trabajo en horas no sociales. Pero no importa cómo te sientas, debes ser amigable y positivo.

Piense en los momentos de su vida laboral en los que se ha mantenido amistoso y de buen humor cuando otros simples mortales se habrían desvanecido.

6. Cuidado y comprensión

Sus clientes tendrán una amplia gama de necesidades y problemas. Debe demostrar que puede comprender esas necesidades y atender a todos sus clientes.

7. Excede las expectativas

Las mejores aerolíneas del mundo no solo esperan que cumplas con las expectativas de sus pasajeros. Una aerolínea como Emirates no es votada como la mejor aerolínea del mundo simplemente haciendo lo mínimo para sus pasajeros.

¿Cómo ha superado las expectativas del cliente en el pasado? ¿Qué lo hace capaz de superar las expectativas como tripulación de cabina?

8. Profesional y responsable

La tripulación de cabina es la principal responsable de la seguridad de sus pasajeros. Deberá mostrar cómo asumió la responsabilidad en el pasado y cómo se puede confiar en usted para tomar en serio la salud y la seguridad de sus clientes y colegas.

9. Fiable y dedicado

Reclutar y capacitar a un nuevo miembro de la tripulación de cabina es un proceso lento y costoso. Además de eso, la aerolínea lo ubicará en hoteles de 4 o 5 estrellas en todo el mundo.

Necesitan saber que usted es un embajador confiable de su marca, que se dedica a construir una carrera en la aerolínea.

10. Aprendizaje y adaptación

El curso de capacitación inicial de 7 semanas es una curva de aprendizaje difícil. Pero el aprendizaje no solo se detiene allí. Demuestre cómo ha superado sus límites en el pasado y puede mantenerse al día con los constantes cambios en los protocolos de seguridad y las mejoras en el servicio a bordo.

Otras cualidades que definitivamente deberían incluirse en su currículum incluyen:

  • Auténtico
  • Confidente
  • Se encarga de la apariencia y la presentación.
  • Global / Multinacional
  • Puntual
  • Anticipando las necesidades de los clientes y miembros del equipo.

Excelentes habilidades de manejo del cliente, buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo, cuidado y comprensión de la naturaleza, amabilidad, paciencia, capacidad para manejar situaciones de presión y riesgo, multitarea, etc., son algunas de las cualidades requeridas para una tripulación de cabina . Los buenos atributos físicos y una cierta elegibilidad de altura se encuentran entre los atributos físicos clave.

Dado que el trabajo requiere largas horas, manejar todo tipo de pasajeros, condiciones de hacinamiento, situaciones difíciles, etc., el proceso de selección no es tan fácil.

Apuesto y en buena forma física, pase de 12º grado con cualquier flujo, claro historial policial también. Y obviamente entrenado en una buena facultad de entrenamiento de auxiliar de vuelo.