La mayoría de las aerolíneas ni siquiera requieren ningún servicio al cliente / grado de tripulación de cabina, etc. Personalmente, creo que es una pérdida de dinero / tiempo pagar esas clases de tripulación de cabina / servicio al cliente. Todas las aerolíneas brindan capacitación gratuita para la tripulación de cabina al unirse y la capacitación también se paga.
Ex los únicos requisitos que la mayoría de las aerolíneas tienen son estos ::::
Ingles fluido
Apasionado por brindar un excelente servicio en cada ocasión
- ¿Puede un avión comercial volar boca abajo?
- ¿Existen motores de búsqueda de boletos de avión que no rastrean sus cookies (y cambian los precios)?
- ¿Puedo llevarme una pintura al avión?
- ¿Cuáles son sus comentarios para cada aerolínea indonesia?
- ¿Cuál es la mejor aerolínea nacional de EE. UU.?
Ser confiable y confiable
Ser correcto y preciso en su trabajo.
Busque soluciones de forma proactiva y asuma la responsabilidad personal de resolver problemas.
Estar dispuesto y capaz de trabajar por turnos
Edad mínima de 18 o 21 años, dependiendo de la aerolínea
Altura mínima de 158 cm o 160 cm, dependiendo de la aerolínea
Poder nadar
Sin tatuajes visibles o perforaciones en el cuerpo mientras usa el uniforme
Sin antecedentes penales
Derecho a vivir y trabajar en ese país en el que se basará o podrá obtener una visa de trabajo en ese país
Tener un IMC saludable
Educación mínima de secundaria
Tener un pasaporte válido
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Tomar estas clases de tripulación de cabina / servicio al cliente no garantiza a alguien un trabajo de tripulación de cabina. Ni siquiera aumenta las posibilidades de alguien de conseguir el trabajo. Conozco a varios amigos que tomaron varias clases de tripulación de cabina / servicio al cliente y, sin embargo, pudieron obtener un trabajo de tripulación de cabina.
Es mejor tener experiencias de trabajo de servicio al cliente, como trabajar en tiendas, hoteles, restaurantes o cualquier trabajo que le brinde la oportunidad de tratar con huéspedes / clientes. Porque el trabajo de la tripulación de cabina consiste en tratar con clientes / invitados. Si tiene una experiencia laboral de servicio al cliente que es mucho más valiosa que estos títulos / diplomas. Durante el reclutamiento de la tripulación de cabina, los reclutadores a menudo hacen preguntas relacionadas con el servicio al cliente. Ex pueden preguntar:
¿Cuándo fue la última vez que trató con un cliente enojado y cómo resolvió esa situación?
¿Qué es un excelente servicio al cliente?
¿Qué tan bien trabajas bajo presión?
Dé un ejemplo de cuándo ayudó por última vez a un cliente
Cuéntenos sobre una vez que hizo una sugerencia para mejorar su trabajo y sus compañeros de trabajo.
Los reclutadores cuando hacen tales preguntas, quieren ver si tienes las habilidades para ser un miembro de la tripulación de cabina y trabajar en ese entorno de trabajo.
Es más importante que los reclutadores tengan candidatos que tengan experiencia laboral en servicio al cliente en lugar de 100 certificados o títulos.
🙂